Здравствуйте, почему такое скотское отношение от сотрудника маркетплейса? Я обратился с претензией, приложил все документы: чек, акт, скриншоты переписки. А мне в ответ только нахамили, сказали что я сам дурак, и никак не хотят решать проблему. Это просто возмутительно!
Здравствуйте! У меня жена зашла на один сайт, просматривала таблетки для похудения. На следующий день ей позвонили, рассказали про товар, и она согласилась, что через три недели выкупит. Товар пришёл через неделю на почту, и они начали настойчиво писать и звонить, чтобы она выкупила и забрала, и угрожать, что если не выкупит - подадут в суд, перекроют выезд за границу и в банках не дадут кредиты. Она в панике, даже срок не прошёл - три недели, как она обещала выкупить, а они уже угрожают. Хотели спросить: можем ли мы отказаться и не забирать товар? Потому что я думаю, что это мошенники. В договоре вроде бы было написано про возможность отказа, но мы не уверены.
Доброго времени суток, заказал браслет whoops 5.0 За 2600 рублей на Яндекс маркете По ниже цены рынка, есть риск что продавец может сам отменить заказ или не доставить товар? Заказ уже оплачен по сплиту
Девушка зашла в магазин электроники, купила телефон, дома уже обнаружила что в чеке прописано что покупка кода подписки на электронную библиотеку 12+3 цена 1000р, в поддержке ей ответили что это была акция без которой не продают, но она ничего не подписывала, как вернуть деньги?
Купил в магазине журнал с кроссвордами "Бабушкины ребусы", это периодическое издание. Дома понял, что он мне не нужен, даже не открывал его. Могу ли я вернуть его обратно и получить деньги? Чек сохранился, упаковка целая.
Здравствуйте. Купил в магазине прилавочного типа товар на 55 рублей 88 копеек. По кассовому аппарату продавец выбил чек на 56 рублей. Я спросил, почему чек на 56, а не на 55,88, а он мне ответил, что такое округление им разрешила ФНС. Правомерно ли это вообще?
Здравствуйте! Хочу уточнить: по закону о защите прав потребителей я могу отказаться от товара, если я его не вскрывал. Сейчас он находится на пункте выдачи. Я оформил заказ 20 мая, а прислали его в конце июля. Имею ли я право на возврат денежных средств за товар и впоследствии оплатить за обратную доставку до склада? Ведь по закону я могу отказаться от товара в течение 14 дней и должен выплатить только за обратную доставку. Ещё не прошёл срок возвратного товара. Доставка была из-за границы. Через одну службу доставки.
Пару лет назад я купила босоножки онлайн в одном из магазинов нашего города, сказала им, что заберу в ближайшее время. Но не получилось, потому что я родила ребенка и совсем забыла об этом. Через год, следующим летом, я вспоминаю, пишу им в соцсети, они отвечают: «да, обязательно посмотрим». Две недели тишины, я пишу сама: «нашли?» — отвечают, что их выкинули. Я говорю, чтобы вернули деньги, уплаченные за эти босоножки, а они говорят, что виновата я и ничего возвращать не собираются. Хотя сумма не большая, всего 1000 р, вопрос таковой: что я могу сделать?
Я купила для мамы товар в магазине, оплатила своей картой. Через 6-7 дней решили вернуть, так как не подошел по размеру. Товар в идеальном состоянии, чек сохранен. В магазине отказались вернуть деньги на другую карту, сказали, что только на ту, с которой была оплата. Вот и хочу спросить: так ли это? Или я могу настаивать на возврате на другую карту? Если да, то на каком основании? Спасибо!
