Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Затягивают с опломбировкой счетчика воды: что делать, если водоканал не приходит после подачи заявки
Добрый день, подскажите пожалуйста, что нужно делать, если затягивают с опломбировкой счетчика воды? Заявку подали в начале апреля в водоканал, но так и не дождалась опломбировки. Звоню, они не говорят точную дату, когда смогут прийти. У них написано, что срок - 15 рабочих дней, но уже больше месяца прошло. Может, жалобу куда написать или к ним идти? Не хотят по бумагам вообще отвечать, что делать?
Вопрос №79208Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Проверка стихотворения на нарушение законодательства РФ за пропаганду эмиграции и неуважение к власти
Здравствуйте. Я начинающий писатель и хочу уточнить, не нарушает ли мое стихотворение законодательство РФ. Стих такой: "Мои братья умирают, друзья в другие страны уезжают, из другой страны, но тоже из дома своего, родного... Куда-то туда, далеко-далеко, и за лесами, за морями находятся родные мои! Время пройдет, годы сменятся, а в России - ничего не изменится!" Я написал это про вымышленных персонажей и без географических названий. Никого не оскорбляю. Просто хочу понять, могут ли быть претензии, ну, за пропаганду эмиграции или неуважение к власти?
Вопрос №79191Ответы: 1
20.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Нужно ли платить за опломбировку счетчика при его переносе на лестничную площадку, если в договоре указана бесплатная опломбировка при переносе по инициативе потребителя, но энергосбыт требует оплату как за внеплановую замену?
Должна ли я оплачивать пломбировку счетчика, если я его переношу на другое место? Я подал заявку, электрик пришел, снял пломбу, а теперь говорят, что я должен платить за новую пломбировку. В договоре с энергосбытом (как я понял из документов, которые мне выдали при заключении) написано, что опломбировка бесплатна, если это плановая замена или перенос по инициативе потребителя, но тут они требуют оплату. Я живу в многоэтажке, счетчик стоял в квартире, а я захотел перенести его на лестничную площадку. Они сказали, что это считается внеплановой заменой и нужно платить по тарифу. Получается, что они сначала сняли пломбу, а теперь выкатывают счет? Права ли я, что должна платить?
Вопрос №79175Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Может ли неработающий пенсионер вернуть деньги за невозвратный электронный авиабилет при отмене поездки из-за болезни?
Здравствуйте. Я пенсионерка, не работаю. Купила электронный авиабилет, но потом возникли обстоятельства, и поездку пришлось отменить. В заявлении написала просьбу вернуть деньги, но перевозчик отказывается, мол, с электронными билетами по тарифу невозвратный так нельзя. Есть справка от врача и копия пенсионного удостоверения. Могу ли я рассчитывать на возврат денег как неработающий пенсионер? А если билет невозвратный, все равно хоть часть вернуть можно? Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться и какие документы нужно собрать, чтобы вернуть хоть что-то.
Вопрос №79159Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Расторгаю договор с юристами: должны были вернуть деньги 16-го, но не вернули до 18-го, кормят обещаниями и удаляют сообщения — что делать?
Расторгаю договор с юридической компанией, по документам должны были вернуть деньги 16 числа, сегодня уже 18, они отмазываются. Сначала 15 числа они попросили переписать заявление, нужно было указать, что вернуть средства на карту третьего лица, я переписал. На следующий день, 16 числа, они попросили дописать ФИО третьего лица в заявлении, я написал, спросил, когда придут средства, ответили, что как только рассмотрят заявление. На следующий день, 17 числа, сказали, что ждут платежного поручения от бухгалтерии, обещали сегодня прислать, спросил ближе к вечеру, когда придут средства, ответили, что сегодня, так и не пришли. Сегодня захожу, пишу, что средства не пришли, и увидел, что сообщение вчерашнее они вообще удалили о том, что придут средства.
Вопрос №79134Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли расторгнуть договор на курсы обучения и вернуть деньги, если обучение неэффективно и обещания не выполнены
Здравствуйте, меня зовут Александр! Вляпался с курсами обучения! На словах обещали, что помогут раскачать бизнес, я уже хотел закрываться, но переубедили поработать с ними, дав условия не 3 месяца, как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю, чего сильно не хватало, но все же лучше, чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги, расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где-то в расстройстве мог даже некорректно себя вести, так как уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля, а реальные работы с апреля. Прошло 7 видеовстреч, и мы буксовали на одном месте с тестами, сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили 1) возврат 35000 рублей, 2) продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило! 3) Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000 рублей, вроде, не требует присутствия в суде!?) Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги? Причем я предложил оставить оплату, которая внесена, это порядка 67000 рублей, и чтоб они вернули остальное, и я закрыл кредит! Они не пошли на это! Еще момент - договор я получил только на днях, до этого была рыба, и в чате я постоянно просил мне прислать его, долго слали! А в подписанном кредитном договоре сказано, что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена! Есть некоторое общение с менеджером курса, который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
Вопрос №79024Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как вернуть предоплату за абонементы в фитнес-клуб, если рассрочку не одобрили, а деньги не возвращают уже полгода
Здравствуйте, в декабре 2025 года внесли предоплату в фитнес-клуб за два абонемента по 20000 рублей, итого 40000 рублей. Внесли эти деньги, чтобы забронировать цену по акции, в случае одобрения рассрочки мы бы взяли абонементы. На следующий день менеджер написала, что рассрочку не одобрили ни мне, ни мужу. Абонементы за наличные мы брать не стали, попросили вернуть деньги — при внесении предоплаты нам сказали, что если рассрочку не одобрят, деньги сразу вернут. Сейчас июнь 2026 года, деньги никто не возвращает. Менеджер перестала брать трубки в феврале, кормила завтраками, мы приезжали в клуб — безрезультатно. Хочу подать на них в суд. Подскажите, кто может помочь составить иск. Договор предоплаты не подписывали, только чек на 40000 рублей, где указано "предоплата за абонементы по акции". В офисе говорят, что предоплата невозвратная, но устно обещали вернуть при отказе в рассрочке.
Вопрос №79002Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть полную сумму за аренду квартиры, если в договоре не указаны залог и комиссия, объявление удалено, а в прихожей обнаружена скрытая камера?
Решила арендовать квартиру на месяц через онлайн-площадку. Договорилась с арендодателем на сумму 25 тысяч. Когда приехала, выяснилось, что дополнительно нужно платить залог 15 тысяч и комиссию риелтору 15 тысяч. Согласилась и заключила договор. Но квартира совсем не понравилась, и к тому же я обнаружила камеру в прихожей. Само объявление уже не найти, так как продавец его снял с площадки после моего заселения. Можно ли вернуть полную сумму, так как квартира не соответствует тому, что было на фото (фото пропали), и из-за скрытой камеры?
Вопрос №78969Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Могу ли вернуть деньги за курсы переподготовки, если прошел менее 10% материала, а вуз отказывает, ссылаясь на предоставление доступа к платформе
Здравствуйте. Подскажите, как быть. Я заключил договор-оферту с вузом на курсы профессиональной переподготовки (дистанционно, 512 часов, 4 месяца). Заплатил полную сумму — 85 000 рублей. Из-за командировок и загруженности я прошел меньше 10% материалов (скрины есть). За 3 дня до окончания подал заявление на перенос итоговой аттестации. После окончания срока отправил требование вернуть деньги за вычетом их расходов, но получил отказ: говорят, доступ к платформе предоставили, мол, обязательства выполнены. В договоре (пункт 7.5) написано, что заказчик может отказаться, заплатив только фактические расходы исполнителя. У меня вопросы: могу ли я вернуть деньги, если срок уже прошел? Если да, то можно требовать всю сумму минус то, что они докажут? Можно ли считать, что просто предоставление доступа — это исполнение договора? И какой порядок: сначала претензия или сразу в суд?
Вопрос №78962Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Затягивают с опломбировкой счетчика воды: что делать, если водоканал не приходит после подачи заявки

Проверка стихотворения на нарушение законодательства РФ за пропаганду эмиграции и неуважение к власти

Может ли неработающий пенсионер вернуть деньги за невозвратный электронный авиабилет при отмене поездки из-за болезни?

Расторгаю договор с юристами: должны были вернуть деньги 16-го, но не вернули до 18-го, кормят обещаниями и удаляют сообщения — что делать?

Можно ли расторгнуть договор на курсы обучения и вернуть деньги, если обучение неэффективно и обещания не выполнены

Как вернуть предоплату за абонементы в фитнес-клуб, если рассрочку не одобрили, а деньги не возвращают уже полгода

Можно ли вернуть полную сумму за аренду квартиры, если в договоре не указаны залог и комиссия, объявление удалено, а в прихожей обнаружена скрытая камера?

Могу ли вернуть деньги за курсы переподготовки, если прошел менее 10% материала, а вуз отказывает, ссылаясь на предоставление доступа к платформе

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей