Доброго времени. Как мне вернуть котенка? Новая хозяйка держит его (мейн-кун) в клетке, по видео видно, что в депрессии. Деньги я ей отдал полностью.
Здравствуйте, заказал по интернету запчасть, но она оказалась бракованной. К сожалению, 90 дней уже давно прошли, поэтому продавец требует заключение от автосервиса, что деталь действительно неисправна. Я сходил в сервис, но там сказали, что не умеют составлять такие документы юридически грамотно. Очень нужна помощь в составлении этого заключения. Запчасть — гильза для блока двигателя на ЗМЗ 402, для ГАЗ 24. Покупал на сайте avtoall (не помню точное название магазина, кажется, они называют себя «автозапчасти»). Приложил фото гильзы — на ней видна глубокая царапина, из-за которой двигатель не работает нормально. Спасибо.
Как оформить возврат обуви в Честный знак при отсутствии коробки и чека у покупателя.
Купила книгу в упаковке, была закрыта. Прийдя домой , после вскрытия упаковки, оказалась не та книга. Чек сохранился. Книга купленная на кануне.
Здравствуйте! Я написала про возврат товара по браку, указала, что привезли не тот товар. Мне нужен был размер М (70-110), а привезли XL (120-170). Продавец отклонил мой запрос, написав, что если хочу оспорить решение, то зайти в раздел «Брак - не тот товар привезли». Я зашла туда, но не могу разобраться, как дальше оспорить. Во вложенном фото чека видно артикул, но коробка запечатана — я просто вскрыла, товар не использовала. Что мне делать?
Придя домой обнаружил, что нет пачки масла. Пакет не порван. В чеке масло пробито. Можно ли посмотреть камеру-куда испарилась масло. Магазин обычный, круглосуточный
Заказал я балконный блок. Через три недели привезли и установили, вроде нормально всё было. Но спустя неделю заметил, что на большом окне и на двери внутри стеклопакета дистанционная рамка сделана из обрезков, а не из цельных уголков. Всего четыре таких места. Обрезки эти торчат как попало, не ровно: на одном стекле отступ от угла сантиметров двадцать, на другом — сбоку, на двери тоже с разных сторон. В остальном качество устраивает, но вид портится. Могу ли я потребовать заменить стеклопакеты на такие, где рамка будет в углах цельная, чтобы эстетика не страдала?
Здравствуйте. Заказала в интернет-магазине два пылесоса. Один и второй оказались бракованными. Сама в шоке была. Они сказали, что оформят возврат и вернут деньги, когда заберут их сами. С 17.06.2024 они этого сделать не могут: то документы потеряли, то машина сломалась. Теперь сказали, что заберут, когда машина полная приедет. Сегодня уже 6.07.24. С меня пытаются списать деньги, так как оформляла по частям оплату. Я хочу пойти написать заявление на них. Может, еще в полицию или жалобу в Роспотребнадзор? Посоветуйте, что делать.
Здравствуйте! Купила матрас, через месяц он просто провалился. Связалась с продавцом — сначала отказал в возврате вообще, а после того как я отправила официальную письменную претензию, он вдруг запросил предоставить матрас на проверку качества. Беда в том, что магазин находится в другом городе, и везти этот матрас туда — целая история. Я могу отказаться от его проверки и за свой счет провести экспертизу? Или лучше сразу судебную экспертизу делать? Подскажите, пожалуйста, как по закону правильно поступить.
