Можно ли вернуть умные часы в магазин и получить деньги, если на них аллергия на никель, подтверждённая врачом, и прошло больше 14 дней?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, произошла такая ситуация, 17 июля покупал умные часы в магазине электроники, чек и коробка сохранились. Попользовался несколько дней и заметил, что на руке начала появляться аллергия, потом врач подтвердил контактный дерматит на никель, а никель входит в состав материалов этих часов. Часы сами работают, но носить я их не могу, рука чешется и краснеет. Могу ли я их вернуть обратно в магазин и получить деньги? Или мне могут отказать, потому что это просто моя индивидуальная непереносимость, а не недостаток товара? Ещё интересует, если продавец скажет, что прошло больше 14 дней, это вообще имеет значение, если дело в безопасности и здоровье? Подскажите, на что ссылаться и как правильно написать претензию.