Здравствуйте! Подскажите, должны ли мне вернуть испорченные запчасти после ДТП по КАСКО? Получил выплату, но страховая требует отдать старые детали, а я считаю, что они мои. В договоре про это ничего не написано, но они говорят, что по правилам надо. Что делать?
Здравствуйте. Я получила товар (не оплаченный), пошла померила за шторками, и случайно перепутала упаковки одной из вещей. Оплатился не тот товар, который я забрала (по коду с упаковки пробили). А те вещи которые я забрала, он якобы отправился на "возврат". Что мне делать?
Обнаружила пятно на дублёнке, купила её 16.08, а сегодня 21.08 заметила. Могу ли я ещё вернуть вещь обратно в магазин? Чек у меня сохранился, но я уже срезала бирки, потому что думала, что всё нормально. Пятно какое-то непонятное, то ли от чего-то затекло, то ли брак такой. В магазин пока не ходила, хочу сначала узнать, есть ли вообще смысл туда идти или уже поздно?
Добрый вечер! Купили кухонный стол - витринный образец. В договоре в пункте 2 прописано, что витринные образцы возврату не подлежат, но в нашем случае стол был не на заказ. Могу ли я его сдать?
здравствуйте, купил в салоне связи зарядное устройство, оно оказалось бракованным и сгорело в тот же день, прихватив с собой и телефон. чек сохранился, коробку тоже. имею ли я право требовать возместить ущерб, причинённый неисправным зарядным устройством?
Если в магазине гелиевый шарик был нормальный, а на улице он лопнул через пару минут, обязан ли продавец заменить его бесплатно?
Приветствую, появился вопрос: если в магазине нашёлся просроченный товар или товар ненадлежащего качества, а также с внешними дефектами, могу ли я договориться с продавцом или администратором о том, что я заберу негодный товар бесплатно, тем самым беря на себя весь риск побочных явлений от непригодного товара? Например, нашёл на полке йогурт с истёкшим сроком годности, или коробку с повреждённой упаковкой. Могу ли я предложить забрать это без оплаты и расписаться, что претензий не буду иметь?
я заказала на маркетплейсе пижаму, размер был написан в заказе 50, а примерила в пункте выдачи, на ней 52. Сотрудник говорит что на этикетке размер соответствует заказу, но я же вижу что нет. Я сделала фото этикетки и упаковки. Что делать? Хочу вернуть или обменять, но они не принимают, говорят что это не брак, а я сама не так заказала. Но я заказывала именно 50. Как быть?
Здравствуйте! Купили кровать в мебельном магазине 4 июля, гарантия 18 месяцев. Через полтора месяца заметили, что некоторые детали выходят из своих мест, особенно мебельные стяжки с эксцентриками в основании корпуса. Собирали строго по инструкции, сначала все крепления были затянуты и зафиксированы, всё встало как надо, а сейчас они стали отходить. Пытались подтянуть, но они просто провинчиваются и не дотягиваются до первоначального места. Такое в трёх местах, из-за этого корпус кровати теряет устойчивость и пользоваться ей просто небезопасно, в любой момент все может сломаться. Ещё при покупке нас убеждали, что кожа на изголовье разгладится со временем, но заломы так и остались, ситуация не улучшается. Кроватью пользуется один человек, вес 55 кг, просто спит и днем лежит, никаких дополнительных нагрузок нет. 1,5 месяца — это явно не нормальный срок, за который она может расшататься, крепёж не держит, это напрямую влияет на прочность и безопасность, может сломаться или травмировать. Можно ли в таком случае требовать возврат денег за некачественный товар или обмен на другой с перерасчетом цены?
