Магазин отказался принимать наушники с шумящим микрофоном: требуют ехать в сервисный центр для экспертизы, хотя прошло всего несколько дней после покупки. Законно ли это и как вернуть деньги без экспертизы?
Купил наушники с микрофоном в одном известном магазине электроники, хотел вернуть, потому что микрофон шумит при разговоре, собеседники жалуются. Принёс в магазин через пару дней после покупки, а они говорят: "Мы не можем принять товар обратно, везите в сервисный центр, пусть проводят экспертизу". Я что, должен теперь сам ехать в сервис, который находится в другом конце города, а они будут ковыряться две недели? Ведь по закону о защите прав потребителей я могу вернуть товар с недостатком в течение 14 или 15 дней, разве нет? При этом коробка и все документы у меня, наушники в идеальном состоянии, только микрофон шипит. Мне кажется, что меня просто хотят отфутболить. Как мне поступить? Есть ли возможность настоять на возврате денег без похода в сервис?
