Финансовые обязательства при повреждении возвращаемого товара транспортной компанией и влиянии упаковки покупателя
Добрый вечер. Вот ситуация: я как продавец отправил товар покупателю через транспортную компанию. Покупатель его получил, но деталь не подошла по размеру, вина тут покупателя. Мы договорились вернуть её в товарном виде. Отправили обратно через ту же ТК. При получении деталь пришла с деформацией, ТК признали, что это их вина, зафиксировали всё в актах осмотра, подали претензию, теперь ждем ответа от их отдела по урегулированию. Но есть момент: покупатель упаковал деталь при возврате не так, как я изначально отправлял, возможно, менее надежно, что могло повлиять на повреждение. Вопрос: как теперь нам с покупателем разойтись по деньгам, если ТК выплатит компенсацию только частично, а не за всю стоимость детали? Кто должен покрыть разницу – я, покупатель, или как распределить убытки с учетом договора купли-продажи и условий перевозки?