Мне заблокировали все карты в банке, ссылаясь на компрометацию, но я не делала никаких крупных или подозрительных переводов, данные карты никому не давала. Когда пытался перевыпустить карту, банк отказал, сказали, что новую тоже не выпустят. В их ответе упоминают какие-то внутренние протоколы безопасности, но четко не объясняют, в чем конкретно проблема. Куда теперь обращаться, если банк не идет навстречу?
В конце лета отдал свою машину toyota camry 2020 года авто-мастеру по рекомендации друзей, повреждения были: крыша, левые двери, переднее левое крыло, лобовое стекло. Договорились на сумму примерно 300 тысяч рублей с учётом запчастей. Денег сразу не хватало, появились через месяц, переводил частями по 30-40-60-80 тысяч и так далее на банковский счёт его родственницы. Кузовные работы завершили с сильным опозданием только в январе, а к покраске и грунтовке до сих пор не приступили. Мастер постоянно пропадает, на звонки отвечает нечасто, сроки покраски уже второй месяц сдвигает. Автомобиль сейчас в полуразобранном состоянии, салон весь в строительной пыли, хотя сдавал его после полной чистки. На данный момент отдал ему уже около 415 тысяч рублей. За последние месяцы он регулярно звонил и под разными предлогами просил деньги то на материалы, то в качестве предоплаты, постоянно накручивая общую цену. Заменил он две левые двери, крыло, крышу и лобовое стекло, но не сам, а через каких-то посторонних рабочих, по его словам это вышло 270 тысяч рублей вместе с материалами, но подтверждений никаких нет. По запчастям для кузова он настаивал, чтобы я купил через него китайские аналоги за 128600 рублей, хотя я предлагал сам найти оригинальные корейские детали по схожей цене, он тогда психовал, типа он лучше знает, как правильно сделать, и я поверил, перевёл эти деньги. Ещё он купил краску, говорит, что на 40 тысяч рублей, но чеки и накладные отказывается показывать. Уже несколько дней прошу его собрать машину как есть, без покраски, и вернуть её вместе с 100 тысячами рублей за невыполненную работу. После этого он начал пропадать и не отвечать. Недавно сходил в полицию, с меня взяли объяснение, но заявление о мошенничестве и незаконном удержании транспортного средства принимать отказались. Сейчас он начал писать мне в мессенджеры, грубить и угрожать. Что делать, как быстро забрать машину и вернуть деньги. Этот человек работает неофициально, весь в долгах по неоплаченным штрафам и пеням от приставов, живёт с матерью. Опасаюсь, что он может что-то натворить с автомобилем или вообще его скрыть, все договорённости были на словах, письменного соглашения нет.
Оформила рассрочку в одной онлайн-школе в конце октября, а в ноябре решила посмотреть материалы и в самом первом модуле, который там называют «вводным», наткнулась на инфу, что для нормального прохождения курса надо ещё докупать какие-то допы за 160 тысяч рублей. Я сразу передумала и ничего дальше не открывала. Потом сказала, что отказываюсь от всей этой затеи с обучением и рассрочкой, но мне начали звонить, уговаривать, что это супервыгодно и всё такое. По факту у меня доступа к курсам нет, а платить по рассрочке надо как по графику. Я настаивала на отказе, и мне ответили, что передадут данные в другой отдел для пересчёта суммы по кредиту. Через некоторое время прислали бумажку, где указано, что я должна больше сорока тысяч рублей. Я вообще никакими услугами школы не пользовалась, только банк выдал кредит, и не понимаю, откуда взялась эта сумма. Договор мне так и не прислали, хотя просила, объяснений, как посчитали этот долг, тоже нет. Похоже, нарушают мои права как потребителя, раз не дают полной информации и навязывают оплату за неоказанные услуги.
Как расторгнуть договор с фитнес-клубом, если я купил абонемент в рассрочку, а теперь хочу от него отказаться. В договоре сказано, что при досрочном прекращении могут быть какие-то штрафы или неустойки, но клуб просто говорит, что это мой кредит и плати его сам, не их дело. Я пытался разобраться, но там куча пунктов мелким шрифтом, типа надо уведомлять за 30 дней или что-то такое. Есть ли у меня право на расторжение без лишних платежей, если клуб не выполняет условия? Может, по закону о защите прав потребителей можно что-то сделать, особенно если услуги некачественные или график не подходит. Нужно ли обращаться в банк, который выдал рассрочку, и как это оформить? Помогите, а то боюсь, что придётся платить за то, чем не пользуюсь.
Ситуация такая: выпил много алкоголя, стало очень плохо, голова кружится, тошнило, пришлось звонить в скорую помощь. Они приехали, осмотрели, сказали, что отравление, дали какие-то лекарства. Через пару дней звонят из полиции, вызывают в отделение. Пришёл, там сотрудник начал спрашивать про военнообязанный я или нет, уточнял данные, паспорт смотрел. Непонятно, зачем это всё, просто так интересуются или что-то за этим стоит? Могут ли из-за такого случая забрать на военную службу или призвать, если я в резерве? Ещё в разговоре упоминали про какие-то проверки по учёту, но я не совсем понял, это стандартная процедура или меня подозревают в чём-то. Боюсь, что теперь будут проблемы с военкоматом или штрафы наложат. Подскажите, как быть в такой ситуации, на что обратить внимание?
Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть минуты и гигабайты, которые у меня были на телефоне? Я их долго копил, всегда платил вовремя за связь. Надо было пополнить счет на 300 рублей, а я положил 350, и сразу после этого все накопленные минуты и интернет исчезли. Очень жаль, ведь оставалось много. Пытался звонить в поддержку, но толком ничего не объяснили, сказали, что так положено по каким-то правилам. В договоре, кажется, было про накопление бонусов, но я не уверен. Может, есть какие-то потребительские права или законы, которые помогут восстановить это? Помогите, пожалуйста, разобраться и вернуть потерянное.
Здравствуйте! Пару дней назад отдала свою кошку каким-то людям, через объявление нашли, показались адекватными, но сегодня выяснилось, что они её кому-то ещё отдали, я их просила вернуть, предлагала разные компенсации деньгами, но они не хотят. Адрес их я не знаю, фамилию тоже, только примерно район, где они живут, и номер телефона есть. Кошка у меня была долго, породистая, вакцинированная, я на неё тратилась, заботилась. Могу ли я как-то по закону вернуть кошку обратно, может, через полицию написать заявление или в суд обратиться? Что нужно делать, если у меня только телефон и район, а больше ничего не известно, и они отказываются сотрудничать?
Привет. У меня была забронирована экскурсия на 15 декабря 2025 года, я внес предоплату 3000 рублей 10 декабря 2025 года. Вчера, 12 декабря, написал менеджеру, который всё оформлял, что отменяю бронь и прошу вернуть деньги. Он ответил, что предоплата не возвращается, типа так в правилах указано. Но я же отменил за три дня, экскурсию не посетил. Оплатил через перевод на карту, сохранил скриншот. В чате он говорил, что условия где-то в документах прописаны, но я их до оплаты не смотрел. Получается, они могут просто так деньги держать, даже если я заранее отказался? Это вообще законно?
Добрый вечер, можно гражданин Казахстан находится в Беларуси и он сможет улететь на отдых в ОАЭ? У него есть действующий загранпаспорт, но он не уверен, нужна ли ему виза для выезда из Беларуси, особенно если он временно пребывает там. В документах, которые он проверял, указано, что для граждан Казахстана есть безвизовый режим в ОАЭ на короткие сроки, но он боится, что правила могут отличаться при выезде из другой страны. Еще он слышал, что надо что-то оформлять для перелета, типа разрешения или справки, но точно не знает. Помогите разобраться, как все это работает по закону.