Неправомерный отказ в гарантийном ремонте автомобиля, используемого в учебных целях, на основании формальных причин
Добрый день. Официальный дилер одного из отечественных автомобилей снял мою машину с гарантии, ссылаясь на внутренний регламент №... , где указано, что эксплуатация в учебных целях автоматически прекращает гарантийные обязательства. Автомобиль использовался для обучения вождению с момента приобретения, о чём есть отметка в свидетельстве о регистрации про установку дублирующих педалей. Однако это не мешало тому же сервису принимать авто на регулярное техническое обслуживание, проводить диагностики и даже оформлять акты о состоянии. Но когда я обращался с проблемами, например, с треском в коробке передач или неисправностями в электрической системе, мне отказывали в гарантийном ремонте, объясняя это тем, что дефекты недостаточные или якобы связаны с особенностями учебной эксплуатации. Из документов, которые у меня есть, следует, что сервис фиксировал обращения, но в итоге выносил вердикт о несущественности поломок. Как быть в такой ситуации, если гарантию формально сняли, но фактически продолжают обслуживать и отказывать?