Отказ от покупки живой сосны до доставки: можно ли вернуть деньги, если товар не получен, а продавец ссылается на невозвратность растений?
Здравствуйте. Купила в садовом центре живую сосну, оплатила на месте, оформили доставку, но до того как её привезли, я передумала. Товар не был доставлен вообще. Продавец говорит, что возврат невозможен, ссылается на то, что это растение и он невозвратный. Но я же отказалась до передачи, а не после. В законе о защите прав потребителей есть статья 26.1 пункт 4, где сказано, что можно отказаться до получения, но это для дистанционной покупки. А у меня покупка в магазине, но с доставкой. Договор купли-продажи был заключен, но товар мне не передали. Я считаю, что раз не получила товар, то должна получить деньги обратно. В чеке написано "сосна живая", сумма такая-то, есть отметка о предоплате и доставке. Продавец упирается. Что мне делать? Есть ли законные основания требовать возврат, если товар не доставлен, даже при покупке в обычном магазине?