Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если открыла вводный урок, и взыскать проценты по рассрочке и моральный вред?
Доброе утро. Меня зовут Людмила. 12.09.2024 купила курс по копирайтингу в одной онлайн-школе, название писать не буду, думаю, вы поймете. На меня оформили рассрочку на обучение сроком на 2 года, сумма где-то 168000 рублей, платеж выходил около 7000 в месяц через банк-партнер. Я в тот же день написала в поддержку, что хочу отказаться от обучения, потому что передумала. Занятия по расписанию должны были начаться только 18 сентября, то есть до старта было еще две недели. Мне перезвонили, сказали, что отказаться нельзя, договор подписан электронно, рассрочку мне придется платить в любом случае, и предложили вместо этого взять другой курс, если этот не нравится. Я растерялась, испугалась долгов, поэтому погасила весь долг досрочно одним платежом. Потом мне открыли доступ к личному кабинету, я посмотрела инструкционные видео и первый вводный урок, и качество обучения меня совсем не устроило - материал слабый, часть уроков просто запись вебинара с плохим звуком, обещанной обратной связи по домашкам нет. В заявлении на отказ, которое я отправляла, я писала, что услугами не пользовалась и прошу вернуть деньги, ответа по существу так и не получила, только отписки. Теперь узнала, что такие споры решают через суд и можно вернуть деньги за неоказанную услугу, поэтому хочу обратиться. Подскажите, есть ли шансы вернуть уплаченное, если я все-таки зашла в кабинет и открыла вводный урок, считается ли это, что я воспользовалась курсом? И можно ли взыскать еще проценты по рассрочке, которые я переплатила банку, и моральный вред? И куда вообще подавать - по моему месту жительства или по месту школы?