Стиральная машина постоянно ломается после гарантийного ремонта: что делать по закону?
Привет, такая проблема: я купил стиральную машину в одном из магазинов бытовой техники где-то 9 месяцев назад, и она вдруг начала сама переключать режимы стирки без всякой причины. Отнес её на гарантийный ремонт в сервисный центр, через 29 дней вернули, сказали, что починили. Но буквально через неделю опять та же беда — машинка опять переключает режимы сама по себе. Снова позвонил в гарантийную службу, они опять заявку оформили, через неделю приехал мастер, поменял панель управления. И что вы думаете? На следующий день снова всё сломалось, та же история. Опять звоню, заявку составляют, и через четыре дня мастер звонит и говорит, что будут заказывать запчасть и снова её менять. Уже третий раз чинят, а ничего не помогает, гарантия ещё не кончилась. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? По закону о защите прав потребителей, есть ли у меня право требовать замены этой стиральной машины на новую или вернуть деньги? Сколько вообще раз можно ремонтировать по гарантии, если поломка повторяется? И если в сервисе не справляются, куда дальше обращаться — может, в Роспотребнадзор или сразу в суд? Спасибо за помощь.