Как добиться от авторизованного сервиса ремонта дефекта, проявившегося после истечения гарантии на работы?
Здравствуйте. Страховая компания по КАСКО отправила авто на замену лобового стекла к официальному дилеру. Сделали замену, дали гарантию на выполненные работы – полгода. Через двенадцать месяцев после ремонта стала протекать вода в салон через верхний уплотнитель стекла. В руководстве по эксплуатации машины и в гарантийной книжке не указан срок службы этого элемента. Можно ли теперь заставить этот сервис бесплатно исправить брак? Я читал, что по закону о защите прав если недостаток был скрытый и возник по вине исполнителя, то можно требовать устранения даже после окончания гарантии, но надо доказать что он был изначально. Какой порядок действий? Куда обращаться если откажутся?