Нечаянная покупка в мобильной игре на 7000 рублей, нужна помощь в возврате денег
Здравствуйте дорогой юрист, я случайно купил сердечки в игре 'Люби и Встречайся' 15.03.2025 на 7000 рублей. Давал телефон брату поиграть, он тыкал по экрану и нечаянно совершил покупку, деньги списались с моей карты. Эти средства были отложены на лекарства для мамы, сейчас они очень нужны. Прошу вас принять меры и помочь вернуть эти 7000 рублей. Я уже обращался в поддержку приложения, но мне отказали, сказав что возврат не предусмотрен. Насколько я знаю, есть правила защиты потребителей для цифровых товаров, особенно если покупка была неосознанной. Можете ли вы посоветовать как написать претензию или куда обратиться чтобы вернуть деньги? Спасибо заранее.