Навязывание платной техпомощи при автокредите и невыполнение условий продавца
Оформила автокредит, в расчет включили программу помощи на дорогах на 3 года, но карту так и не выдали. Хочу написать претензию в салон, где покупала машину, по таким пунктам: 1. Стоимость автомобиля в договоре завышена за счет этой техпомощи, которую я не просила подключать и которую мне не предоставили — ни карты, ни инструкций. 2. Обещали гарантийный талон, но не дали — в документах его вообще нет. 3. При покупке менеджер устно гарантировал зимнюю резину в подарок, но в договоре про это ни слова, шины так и не получила. 4. Не дали нормально ознакомиться с договором купли-продажи — настаивали подписать сразу, без изучения. Теперь вижу, что в нем прописана сумма за техпомощь — 45 тысяч рублей. Требую вернуть уплаченные за техподдержку деньги, ведь услуга не оказана. Подскажите, как грамотно составить такую претензию? Буду благодарна за помощь. С уважением, Анна, annak@mail.ru