Здраствуйте, я пришол в пиццерию в городе Красногорск, там везде грязно, тараканы бегают, нет умывальника для мытья рук, туалет закрытый, вообщем антисанитария. Я попросил жалобную книгу, они сказали нету. Я хочу пожаловаться, но не знаю куда. Может в Роспотребнадзор или в СЭС? И можно ли ещё в суд подать на компенсацию морального вреда, потому что я после еды почуствовал недомогание? Помогите разобраться.
Здравствуйте. Купили холодильник, через месяц сломался, починили по гарантии. Еще через пару месяцев опять перестал работать совсем. Написали претензию, продавец согласился на замену, но оказалось что наша модель больше не выпускается. Предлагают похожий, но с доплатой 10 тысяч, потому что цена новой модели выше. В акте проверки написали что дефект производственный, но о доплате ничего не говорится. Имеют ли право требовать с нас деньги?
Здравствуйте. Оплачивала обучение на курсах по маникюру, внесла предоплату 15 тысяч рублей. Потом передумала учиться и написала заявление на возврат средств 15 апреля 2025 года, бланк мне дали в самой организации. Прошло уже больше месяца, сегодня 1 июня 2025, но деньги так и не вернули. На звонки и сообщения не отвечают, просто игнорируют. У меня на руках чек об оплате и копия заявления с отметкой о принятии. Что делать в такой ситуации? Куда подавать жалобу – в Роспотребнадзор, прокуратуру или сразу в суд? Какие документы нужны?
Сняли деньги с карты без моего ведома, как их вернуть, если подписку я не оформляла. Случилось это три дня назад, пришла смс от банка о списании 500 рублей в пользу какого-то онлайн-сервиса. Я вообще не помню, чтобы я когда-то подписывалась на такое, даже не знаю, что это за сервис. Сразу позвонила в банк, они сказали, что операция прошла через привязку карты, и отправили к получателю. Я написала в поддержку этого сервиса, но ответа нет, тишина. Деньги небольшие, но всё равно обидно, наглость какая-то. Может, обратиться в суд? Или в полицию написать заявление? Я живу в Казани, карта обычная зарплатная, банк местный. Есть выписка из банка и та смс, там видно, кому ушли деньги. Слышала про закон о защите прав потребителей, вроде там нельзя навязывать платные услуги. Куда жаловаться-то, в Роспотребнадзор или прокуратуру? И как доказать, что я не оформляла подписку? Может, они там галочку какую-то спрятали в условиях, а я не заметила. Помогите разобраться, есть ли шанс вернуть деньги.
Меня интересует вопрос по поводу одной онлайн-площадки, где продают игровые аккаунты. Купил я там себе профиль в одной популярной игре, отдал 5000 рублей. Всё было нормально, но через два месяца этот аккаунт восстановили – похоже, бывший владелец вернул себе доступ через техподдержку игры. Я сразу написал в саппорт платформы, но ответа так и не дождался. А неделю назад мне вообще заблокировали мой аккаунт на этой площадке и обвинили меня в мошенничестве. Говорят, я кого-то кинул на 1200 рублей, показывают какой-то скриншот с перепиской, где фигурирует совсем другой продавец и левый ник, но они уверены на сто процентов, что это я, и даже слушать ничего не хотят. Восстановить учётку отказываются, ещё и возврат с меня требуют. И самое плохое – они отказываются удалять мои личные данные, которые остались в профиле: номер карты и телефон. Хотя у меня там только положительные отзывы, и ни одной жалобы от других пользователей не было. Получается, они нарушают закон о защите персональных данных и клевещут, но как быть, не знаю.
Купила в командировке в Нижнем Новгороде кроссовки 42 размера. Приехала домой в Казань, открыла коробку — а там два левых ботинка: один 41 размера, другой 42. Продавец по телефону говорит: отправьте мне 41-й по почте, я вам вышлю нормальный 42-й. Но я им уже не верю, боюсь, что вообще ничего не получу. Предлагаю, чтобы они сначала мне отправили правильную пару, а потом я верну брак. Что мне делать по закону? Чек есть, но он сильно помятый, и дата покупки 5 октября. Буду в Нижнем Новгороде снова только 15 октября. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Спасибо вам за помощь. Я и мой брат оба находимся в зоне проведения военной операции, нас мобилизовали. Слышал, что по законодательству РФ один из нас может быть отправлен назад в свою воинскую часть для снижения нагрузки на семью, если оба брата там. У нас дома осталась престарелая мать, она инвалид и нуждается в постоянном уходе, других родственников больше нет. Вопрос: какими конкретно нормативными актами это регулируется и как нам действовать? Подавать рапорт на имя командира? Какие документы нужно приложить для подтверждения семейной ситуации? Вроде бы в военкомате говорили, что нужны справки о составе семьи и состоянии здоровья матери. Подскажите, пожалуйста, есть ли реальный шанс, что одного из нас вернут.
Здравствуйте, ситуация такова: Оформил заказ в интернет-магазине электроники с доставкой на 15.11.2024г в комментариях указал дополнительный номер для связи. В указанный срок товар не доставили. В службе поддержки перенесли доставку на 16.11.2024г. В день получения товар так же небыл доставлен, на что оператор службы поддержки указал на сбой системы логистики и оказалось, что в этот день доставка не осуществляется, и перенесли доставку на 17.11.2024г. Товар доставили в целостности 17.11.2024, но из-за задержки в 2 дня я понес материальные убытки: мне пришлось дважды оплачивать услуги грузчиков, так как я вызывал их на первоначальную дату доставки. Придя в магазин – написал претензию, на что мне поступил ответ что ничего не нарушено и курьер пытался связаться по обоим указанным номерам. По факту звонков не поступало. Могу ли я подать очередную жалобу, или каким-то другим способом компенсировать убытки?
Здравствуйте! Я открыла ордер на продажу USDT на одной из площадок. Покупатель обманным путём через функцию giveaway перевёл деньги самому себе, после чего отменил сделку и удалил всю переписку в чатах. Сумма сделки составляла около 75 тысяч рублей, оплата была на мою банковскую карту. Есть ли шанс вернуть деньги?