Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Обман потребителей
Как расторгнуть договор с ломбардом или снизить проценты, если ввели в заблуждение и подписал бумаги на улице: инвалид 2 группы заложил трицикл
Меня ввели в заблуждение: я ехал в ломбард, по телефону договаривался под 0,5 процента, а в итоге мне вынесли на улицу какую-то бумагу, предчек, и там написано, что я комиссионер, должен через 10 дней выплатить минимум 6 тыс. руб. процентов либо выкупить вещь за 36 тыс. Я инвалид 2 группы, заложил трицикл, он мне вместо инвалидной коляски. Расписывался на улице, толком не понял, что подписываю. Теперь получается ежемесячно надо платить 18 тыс. руб., я такие деньги платить не могу. Как мне расторгнуть договор или хотя бы снизить процент? Может, это вообще не заем, а комиссия, и меня обманули, можно ли что-то сделать?
Вопрос №133826Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Что делать, если специалист по травле тараканов взял деньги за две обработки, но вторую не провёл и не приезжает
Здравствуйте. Нашли через сайт объявлений организацию по травле тараканов. Приехал специалист, обработал, оставил свой номер и сказал, что если что, звонить ему напрямую. Через некоторое время проблема не ушла, мы позвонили ему снова. Он пришел, осмотрел и предложил обработать квартиру более сильным раствором, сказал, что по санитарным правилам нужно делать две обработки. Мы согласились и заплатили сразу за две, перевели ему на карту. Но на вторую обработку он так и не приехал, хотя периодически выходит на связь и обещает, что приедет. Подскажите, что можно сделать? Можно ли написать на него заявление? Второй раз мы вызывали его уже не через организацию, а напрямую.
Вопрос №133806Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Что грозит, если после конфликта в сауне фитнес-клуба девушка заявила, что я дернула дверь и та упала, а администратор просит мои данные
Здравствуйте. В душевой при фитнес-клубе произошла конфликтная ситуация. Я сделала замечание девушке, что та скрабилась и делала массаж массажером в общей сауне. На что девушка меня послала и закрыла передо мной дверь. Я её открывала и просила прекратить массаж, потому что тоже хочу отдохнуть в общей сауне и не наблюдать данную процедуру интимного характера в общественной душевой. В итоге я сказала, что пожалуюсь руководству, и ушла. Пока я собиралась, эта девушка в полотенце пошла к администратору клуба и сказала, что хочет написать заявление на меня, якобы я дернула дверь и та упала. Администратор клуба просила меня оставить свои данные, чего я не сделала. Что мне грозит?
Вопрос №133805Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Застройщик не начинает ремонт по оферте: нет сроков, подрядчики меняются, акты не подписаны — как заставить начать работы или вернуть деньги
Здравствуйте. У меня такая ситуация: есть оферта на ремонт от застройщика, я её принял, квартира в новом доме, смета и перечень работ в документах есть, но конкретных дат начала и окончания ремонта нигде нормально не прописано. Скоро уже год, а к ремонту никто не приступал, подрядчик со мной не связывался, доступ я передал, но по факту в квартире ничего не делают. Мне объясняют это тем, что застройщик сначала должен перевести деньги подрядчику, потом расторгнуть договор с предыдущим подрядчиком, заключить договор с новым, и так по кругу: заключение, расторжение, зачисление на счёт юрлицам-подрядчикам, а ремонта в моей квартире так и нет. Я уже устал ждать и не понимаю, что делать и как повлиять на эту ситуацию, если определенных дат нет, подрядчики только меняются, а мне приходится ждать не перевода денег от застройщика подрядчику на ремонт квартиры, а расторжения договора с предыдущим подрядчиком. Подскажите, какие у меня есть права и как заставить их начать ремонт или расторгнуть всё это и вернуть деньги, если акты я не подписывал и работы фактически не начинались?
Вопрос №133802Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
Продажа смартфона с дефектом: риски для продавца, если покупатель перепродаст как рабочий
Здравствуйте! Продаю свой старый смартфон, у него не работает мобильная сеть, я это прямо пишу в объявлении и говорю покупателю, что телефон с дефектом. Если его купит человек, а потом сам решит обмануть конечного покупателя и продать как полностью рабочий, что может быть мне? Могут ли меня потом вызвать как свидетеля или ещё куда-то, если тот покупатель начнёт жаловаться? У меня есть переписка, где я предупреждал про нерабочую сеть, но чек из магазина вряд ли найду. Как мне себя подстраховать, чтобы не втянули в чужую историю?
Вопрос №133790Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги за вторые сутки аренды дома, если из-за шумной стройки жить было невозможно и мы выехали досрочно?
добрый день. сняли дом на 2е суток, отдали 14 тысяч наличными, договор был простой на листке, без всяких актов. заехали ближе к вечеру, часов в 19. на следующий день в 10 утра оказывается что по обе стороны дома ведется очень очень шумная стройка — экскаватор, отбойные молотки, аж вибрация по стенам. мы тк в доме находится было невыносимо сразу же собрали вещи и покинули его до 12 утра, заранее уведомив наймодателя еще в 10 утра об этой ситуации, написали ему в мессенджере, он прочитал. на этом не заканчивается список проблем с этим домом, были и другие — вода еле теплая, интернет не ловил, но их описывать как второстепенные не вижу смысла. в итоге к 12:00 мы полностью выехали, ключи отдали, однако наймодатель упорно отказывается возвращать оплату за второй день пребывания, говорит раз мы сами уехали, то деньги не вернет. подскажите, можно ли как-то вернуть эти деньги за вторые сутки, ведь по факту жить там было невозможно из-за шума?
Вопрос №133788Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
Можно ли расторгнуть договор рассрочки на смартфон, оформленный 16-летним подростком через маркетплейс, если товар получили мошенники и банк требует деньги, и кто должен платить — несовершеннолетний или родитель?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Моя дочь, ей 16 лет, оформила через свой личный кабинет на маркетплейсе рассрочку на смартфон, тысяч на 47, рассрочка через банк-партнёр на полгода. По итогу товар получили мошенники — она по их указке продиктовала код из смс, и заказ перенаправили в другой пункт выдачи, теперь банк требует деньги с неё. Телефон, который привязан к её аккаунту, оформлен на меня, то есть на моё имя, а паспортные данные в анкете сейчас другие, она их меняла. В госуслугах у неё стоит запрет на оформление кредитов и займов, но рассрочку всё равно одобрили. Можно ли как-то расторгнуть эту сделку или признать её недействительной, раз ей 16 и она несовершеннолетняя, и кто вообще должен платить — она или я? Заявление в полицию по факту мошенничества уже написано, талон-уведомление на руках.
Вопрос №133778Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как привлечь к ответственности строителя по устному договору и вернуть деньги за некачественную работу: претензия, экспертиза, суд
Здравствуйте. Мы наняли строителя по рекомендации знакомых, договор был устный: выложить стены в ванной, оштукатурить, положить плитку и сделать полусухую стяжку во всей квартире. Договаривались, что он приступит сразу после длинных выходных в начале мая. В итоге он затянул работу месяца на два, стены в ванной выложил криво, а полусухую стяжку сделал с нарушениями всех пунктов СНиП. На этом этапе мы поняли весь ужас, потому что деньги на материал и за работу уже потрачены, предстоит демонтаж, а это тоже деньги. У нас остались фото и видео до и после, переписка в мессенджере, где он обещал сроки и брал аванс, чеки на материалы, ещё соседка может подтвердить, что он у нас работал. Подскажите, пожалуйста, как грамотно призвать к ответственности недобросовестного строителя и вернуть деньги? Может, сначала написать ему претензию, заказать независимую экспертизу и только потом идти в суд? Спасибо.
Вопрос №133776Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
На домашнем компьютере в браузере появился сайт с требованием штрафа за посещение запрещенных сайтов — как проверить, настоящий ли это штраф или мошенничество, и куда обращаться
Захожу в браузер на домашнем компьютере, и вдруг вылазит какой-то сайт, пишет, что мне штраф за посещение запрещенных сайтов, хотя я их никогда не посещал. Там еще сумма какая-то указана, номер постановления и кнопка оплатить, но я особо не разглядывал, испугался. Выйти с сайта смог, закрыл вкладку, ничего не платил. Но всё же что делать? Это вообще настоящий штраф или развод? Мне теперь куда-то обращаться, проверять, может это мошенники? Боюсь, вдруг реально что-то начислили.
Вопрос №133769Ответы: 1
05.11.2026#Нужен адвокат

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор с ломбардом или снизить проценты, если ввели в заблуждение и подписал бумаги на улице: инвалид 2 группы заложил трицикл

Что делать, если специалист по травле тараканов взял деньги за две обработки, но вторую не провёл и не приезжает

Что грозит, если после конфликта в сауне фитнес-клуба девушка заявила, что я дернула дверь и та упала, а администратор просит мои данные

Застройщик не начинает ремонт по оферте: нет сроков, подрядчики меняются, акты не подписаны — как заставить начать работы или вернуть деньги

Продажа смартфона с дефектом: риски для продавца, если покупатель перепродаст как рабочий

Можно ли вернуть деньги за вторые сутки аренды дома, если из-за шумной стройки жить было невозможно и мы выехали досрочно?

Как привлечь к ответственности строителя по устному договору и вернуть деньги за некачественную работу: претензия, экспертиза, суд

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам