Как составить досудебную претензию к дизайн-студии и куда обратиться за помощью
Добрый день! Я заключил договор с одной дизайн-студией на разработку интерьера квартиры. Они взяли предоплату 50%, но прошло уже два месяца, а никаких работ не выполнено. В договоре указано, что срок выполнения – 30 рабочих дней, но студия ссылается на загруженность. Я хочу написать досудебную претензию, чтобы вернуть деньги или заставить их выполнить работу. Но я не уверен, как правильно её составить: какие пункты обязательно указать, нужен ли расчет неустойки по статье 28 Закона о защите прав потребителей, и как подтвердить факт невыполнения обязательств. Также не знаю, куда мне обратиться за помощью – в Роспотребнадзор, к юристу или можно самому? Может, есть типовые образцы? Буду благодарен за совет.