Здравствуйте, я заказала свадебное платье в одном из свадебных салонов, подписала договор, и там есть такой пункт, что я не имею права отказаться от этого платья после того, как всё оформила. Это правда, что я не могу передумать? Я просто расхотела брать это платье, а в договоре написано, что отказ невозможен, и я переживаю, что придётся платить или что-то ещё.
Добрый день! Речь идет о продаже б/у ноутбука через сайт объявлений, типа как для частных лиц. Покупатель настаивает на составлении закупочного акта, где прописаны условия сделки. Подскажите, пожта, есть ли риски связанные с: * возможностью возврата товара через какое-то время и требованием вернуть деньги, даже если в акте указано, что продажа окончательная * обвинением, через какое-то время, в продаже неправильно работающего товара и требованием компенсировать понесенные издержки, типа ремонта или убытков Еще, если в закупочном акте есть пункты про отсутствие гарантии, но покупатель потом говорит, что не знал о дефектах, как это повлияет? Спасибо
Здравствуйте, у меня проблема с гарантией на электрические лампочки. Я купил несколько LED-лампочек в одном магазине, гарантия была указана на 2 года, но одна из них перестала работать уже через пару месяцев. Когда я пришёл в магазин с чеком и упаковкой, где написаны условия гарантии, продавец сказал, что это не гарантийный случай, потому что якобы я неправильно её установил или было скачок напряжения. Но у меня дома всё в порядке с проводкой, и другие лампочки работают нормально. Хотел бы узнать, какие у меня права в такой ситуации, должен ли магазин заменить лампочку или вернуть деньги, и что делать, если они продолжают отказывать. Также интересует, какие нормы закона регулируют это, и нужно ли обращаться в какие-то инстанции.
Здравствуйте. У меня автомобиль на гарантии, ему меньше двух лет, попал в ДТП не по моей вине. Моя страховая компания отказалась проводить ремонт у официального дилера, хотя я настаивал. Без моего согласия они отправили выплату почтой, деньги пока не пришли, а сумма, которую они насчитали, всего 100 тысяч рублей, тогда как полный ремонт обойдется в 400 тысяч. По данным дополнительной проверки, ущерб оценили только на 20 тысяч больше, но этого всё равно мало. Я готов пойти на ремонт с потерей гарантии, иду на уступки, но реальная стоимость ремонта намного выше, чем заявила страховая. В направлении на ремонт указана франшиза в 108 тысяч, а лимит покрытия 400 тысяч. В сервисе говорят, что по ОСАГО выплаты обычно разовые, и выбить остальное сложно. Готов судиться, так как считаю, что нарушили мои права, плюс ещё нужно взыскать расходы на эвакуатор и хранение машины. Подскажите, что делать в такой ситуации, буду благодарен за советы.
У меня ИП, занимаюсь детским фитнесом, провожу групповые тренировки. Недавно на занятии один ребенок получил травму, например, упал и повредил руку, хотя я всегда слежу за безопасностью и оборудование в порядке. Родители сразу начали предъявлять претензии, требуют огромную компенсацию, угрожают подать в суд и написать жалобы в надзорные органы. Я пытался договориться, но они не идут на контакт, только увеличивают суммы. Что делать в такой ситуации? Есть ли у меня шансы оспорить их требования, если у меня есть записи с камер и документы о проведении инструктажей?
Летом я сдавал свой ноутбук в сервисный центр по гарантии, потому что он самопроизвольно выключался при перегрузках, например когда запускал тяжелые программы или игры, мне его починили, заменили материнскую плату, но через пару недель проблема вернулась, опять начал отключаться, сейчас гарантия скоро заканчивается, и я боюсь что если опять сдам его в ремонт, его починят, но дефект останется, а гарантия истечет и я останусь ни с чем, я бы хотел его сдать и получить назад деньги за ноутбук, так как уже второй раз ремонт не помогает, и по закону о защите прав потребителей наверное можно требовать возврата средств если товар неоднократно ремонтируется и не работает нормально.
Добрый день! Мне нужна консультация по вопросу жалобы: я подготовил документ с жалобой на один интернет-сайт, который списал у меня денежные средства без моего согласия. При регистрации и оплате на сайте вообще не было никаких чекбоксов или галочек, что я согласен с подпиской и обработкой персональных данных. У меня есть, например, скриншоты, которые подтверждают, что таких элементов на странице не было, и я планирую это указать в жалобе. Меня интересует, какую еще информацию нужно добавить в жалобу или что поменять, чтобы её точно приняли к рассмотрению в соответствующие государственные органы и не отправили меня с отпиской. Хочется, чтобы был видимый результат, а не просто формальный ответ. Например, может, надо упомянуть нарушения законов о защите прав потребителей и обработке данных, указать точные даты списаний и суммы, но я не уверен, что всё правильно оформил.
Заключил агентский договор на бронирование офисного помещения, агент обещал, что там будет кондиционер и интернет, но когда приехал, ничего этого не было, даже стулья сломанные. Договор подписал, деньги перевел, а теперь понимаю, что меня ввели в заблуждение, услуги оказали халтурно. Хочу вернуть свои деньги, потому что считаю, что это нарушение прав потребителя. Что делать, куда обращаться, может, надо писать претензию или сразу в суд?
Добрый день. Я взял автокредит в банке, и при оформлении мне добавили какую-то дополнительную страховку и продленную гарантию к основному полису. После этого пришло SMS-сообщение с текстом примерно таким: 'Уведомление о праве заемщика отказаться от доп. услуг в рамках автокредита'. С момента получения этого уведомления прошло уже 14 дней, и я не успел ничего сделать. Теперь хочу понять, могу ли я все равно отказаться от этих услуг, или уже поздно? Заранее благодарен за разъяснение.