Можно ли отправить досудебную претензию через мессенджер при отказе от услуг ведущего и возврате предоплаты
Здравствуйте, подскажите, как вернуть предоплату за услуги ведущего на свадьбу, если я передумал за полгода до события? Договор он отправил мне в мессенджере, типа WhatsApp, я его сам не подписывал, но перевел предоплату, что наверное считается моим согласием с условиями. Оплату сделал банковским переводом на его карту, у меня есть подтверждение операции в виде выписки. Ведущий, судя по всему, физическое лицо, не зарегистрирован как ИП или предприниматель, никаких официальных реквизитов не предоставил. Можно ли в этой ситуации опираться на закон о защите прав потребителей, раз услуги для личных нужд? И можно ли отправить ему досудебную претензию через тот же мессенджер, потому что реального адреса для заказного письма нет, только ФИО, телефон и паспортные данные? После моего отказа, в ходе переговоров он вернул половину предоплаты, но от второй половины отказался, мотивируя это тратой своего времени на обсуждение. Но никакой конкретной подготовки или расходов с его стороны, скорее всего, не было, так как до свадьбы еще полгода, и он даже не начал работу. Что делать, если он игнорирует претензию в мессенджере? Есть ли электронная переписка как доказательство?