Толкование ст. 10 ГК РФ о злоупотреблении правом в ситуации с возвратом некачественного товара
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться. У меня такая проблема: сломались умные часы, похоже на скрытый брак, они периодически глючат, но не постоянно. Есть доказательства в виде записей, которые я делал. Сначала отправил их на ремонт, пришел ответ, что всё исправно. Потом написал заявление на возврат денег, часы опять отправил на проверку по гарантии, и опять сказали, что дефектов нет. Я предоставил магазину эти записи. Затем написал претензию, в ответ попросили снова принести товар для проверки. И ещё в ответе мне написали про ст. 10 ГК РФ, пункт 1, и цитировали, что если злоупотребление правом ведет к убыткам, то можно требовать возмещения, а суд может отказать в защите права. Что это значит, и как эти законы относятся к моей ситуации? Объясните, пожалуйста, ведь я просто хочу вернуть деньги за бракованный товар, а меня обвиняют в чём-то.