Обжалование штрафа за безбилетный проезд при отсутствии возможности оплатить из-за быстрых действий контролёра
Добрый день. Помогите разобраться. Мне сегодня выписали штраф за то, что я якобы ехала без билета в автобусе. Я села на остановке «Парковая», сразу стала оплачивать через мобильное приложение, но оно зависло. Буквально через минуту ко мне подошла контролёр и потребовала предъявить билет. Я объяснила, что оплачиваю, показала экран телефона, где шла загрузка, но она не стала слушать и попросила паспорт. Я отдала его, она начала заполнять протокол. Я предупредила, что мне выходить на следующей остановке «Садовая», и когда двери открылись, контролёр вышла из автобуса с моим паспортом. Я её потеряла из виду в толпе, искала минуты три, потом нашла на тротуаре – она уже оформила постановление. В итоге мне выписали штраф 1500 рублей, хотя я даже не доехала до нужной мне остановки и у меня был умысел оплатить. Получается, что контролёр не дала завершить оплату. К тому же, она самовольно удерживала мой паспорт вне автобуса, что тоже вызывает сомнения. Подскажите, можно ли оспорить такой штраф? Имеет ли значение, что я не успела проехать и одной остановки? Куда жаловаться – в транспортный департамент или сразу в суд? И на какие нормы ссылаться?