Удержание из зарплаты за испорченный покупателем товар: законно ли и как взыскать ущерб с клиента?
Добрый день, подскажите пожалуйста, работаю на пункте выдачи товаров. Произошла такая ситуация: покупательница примеряла пять пар обуви, перепутала все пакеты и коробки. Менеджер провел отказ от товара, но теперь с его зарплаты вычли 5700 рублей — полную стоимость обуви. Когда эта женщина пришла снова, она заявила, что ничего платить не станет, пока техподдержка не объяснит, как вышло, что ее признали виноватой. Уже пять дней прошло, ответа нет. Никаких актов о порче при ней не составляли, свидетелей не опрашивали. Объясните, по закону вообще можно так удерживать деньги, если я материально ответственное лицо по договору? И реально ли теперь взыскать эти 5700 с покупательницы, если вина лежит на ней?