Вопрос о неправомерном удержании денег при отсутствии связи с городом отправителя уведомления
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему у меня удерживают деньги, если я ничего не брала и не живу в этом городе, откуда пришло требование. Получила бумагу из города Среднегорска про какой-то долг, но я там никогда не была, никаких услуг не заказывала и товаров не покупала. Деньги просто сняли с моего банковского счета без какого-либо предупреждения или моего согласия. На каком основании это возможно, если я даже не знаю, откуда этот долг взялся? Что мне делать, чтобы разобраться и вернуть деньги, и куда обращаться с жалобой?