Вопрос о законности блокировки детских пособий банком при аресте счетов ФССП и возможности оформления не на карту Мир
У меня из-за долгов ФССП арестовал банковские счета. На карту пришло детское пособие, и банк его сразу заблокировал. В онлайн-чате с банком бот сначала написал, что детские пособия не подлежат блокировке и ими можно пользоваться, но на счету всё равно 0. Потом добавил, что идёт обновление информации, и через сутки всё должно заработать. Прошло больше суток, а ситуация не изменилась – деньги всё ещё заблокированы. На звонки в банк отвечает только автоответчик, живых операторов не дозвониться. В одной из социальных сетей мне посоветовали в чате писать 'оператор', чтобы связаться с реальным человеком. Я так и сделала, оператор ответил, что настройки моей карты такие, что банк имеет право блокировать все поступления, включая пособия. Чтобы разблокировать, нужно лично приехать в отделение банка и оформить распоряжение на перевод средств на другой счёт или карту третьего лица, за что будет взиматься комиссия. Когда я упомянула, что соберу все ответы оператора для жалобы, вся переписка в чате интернет-банка внезапно удалилась, остались только общие фразы типа 'если у вас ещё вопросы'. В мобильном приложении банка теперь пишет, что произошла ошибка, и чат не грузится, так что скриншоты сделать не получилось. Из того, что успела сохранить, видно, что банк настаивает на своих правилах, игнорируя защиту детских выплат. Вопрос: разве детские пособия можно оформить не на карту Мир, которая считается социальной? На моей карте написано 'Мир' и 'моя карта'. Нарушает ли банк закон, удерживая пособие на ребёнка, особенно учитывая, что по закону такие выплаты имеют особый статус и не должны подвергаться аресту? Ещё хотелось бы знать, какие документы нужно предоставить, чтобы доказать, что это именно детское пособие, и можно ли как-то обойтись без личных визитов в банк.
