Списались 899р. за товар на сайте йоги и медитации. Я не оформлял заказ и не подтверждал оплату, деньги списались неожиданно. Нужен возврат денег на карту!!!
Добрый день, произошла неприятная ситуация с крупной сетью магазинов электроники. 30 июля мы оплатили два товара — холодильник и стиральную машину, деньги списались, бонусные рубли, которые были у нас в накоплении и дали дополнительную скидку, тоже списались. В заказе присутствовал новый холодильник и стиральная машина, как позже выяснилось — стиральная машина витринный образец, на что мы согласны были. Спустя сутки заказ отменили без какого-либо уведомления. Мы обратились в поддержку, общались с оператором, он помог нам переоформить заказ в другой магазин по этой же цене, но с оплатой при получении, поскольку магазин возвращает деньги от 3 до 10 рабочих дней. Оформили, статус «доставка со склада», сотрудник сказал, что холодильник новый, а стиралка витринная, нас устроило. На следующий день снова отмена заказа, на этот раз причина — отсутствие товара в наличии. На вопрос «как тогда мы оформили и оплатили товар, которого нет в наличии?» нам отвечали, что это ошибка сайта, ошибка сотрудников и прочее. Сегодня мы готовы были перезаказать холодильник, но в комплекте с другой моделью стиральной машины, а теперь нам говорят, что холодильника нет в наличии на складе, хотя два дня назад он был, по словам оператора. Так же оператор ссылается на некомпетентность сотрудников, а мы оформили рассрочку в банке, нужную сумму взяли на три месяца, услуга стоила денег. У меня сохранилась переписка в чате поддержки и чек об оплате. Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше.
Заказал в интернет-магазине товар, доставка была почтой, оплата при получении. Сейчас посылка уже пришла в отделение, извещение есть, но я передумал и забирать не хочу. Могу я просто не приходить и не получать её? И если не забиру, не придется мне оплачивать пересылку туда-обратно? В заказе ничего такого про отказ я не читал, просто указал адрес и телефон.
Добрый день. Заключили с клиентом договор купли-продажи на изготовление кухни, всё по договору сделали в срок — кухню изготовили, привезли, начали сборку уже после доставки мебели. При сборке вылезли сложности, пришлось кое-что подгонять по месту, но всё это устраняли по согласованию с заказчиком, он сам подписывал, что претензий по срокам и качеству на тот момент нет, переписывались с ним по этому поводу. Сборку в итоге закончили, недостающие детали (пара фасадов и цоколь, их пришлось перезаказывать) изготовили и готовы передать, но клиент их принимать отказывается, на связь выходит с трудом и требует вернуть ему все деньги по договору, хотя кухня стоит у него собранная и он ей фактически пользуется. Подскажите, правомерно ли его требование о возврате всей суммы и что нам делать — актировать отказ от приёмки деталей или как-то иначе фиксировать, что мы свои обязательства исполнили? Договор у нас обычный, сумма порядка 180 тысяч, аванс он вносил.
У нас в студенческом отряде при вузе все были обязаны купить отрядный мерч. Я перевела всю сумму, 2500 рублей, на карту ответственному, чек перевода у меня остался. Потом ушла из отряда, мерч отдала обратно — куртку и футболку, — а деньги мне не возвращают. Документ, что я больше не в отряде, подписать не дали, хотя заявление о выходе я писала. Говорят, что деньги отдадут только если этот мерч кто-то выкупит, и что я сама его отдала, никто меня не заставлял. Как вернуть деньги? Можно ли опираться на перевод и переписку, если письменного подтверждения о выходе у меня на руках нет?
Ситуация такая: мать купила у меня вейп, а потом пришёл её несовершеннолетний ребёнок, лет 15, говорит, что мать передумала и хочет сдать товар обратно, просит вернуть деньги. Чек вроде был, товар в упаковке, но покупала не она, а ребёнок пришёл без неё. Могу ли я вообще отдать ему деньги за этот вейп или возврат должна делать только сама мать? Не хочу потом попасть в неприятности.
Этот онлайн-магазин вообще ничего не боится. Ни претензий, ни каких-либо других угроз. Я оплатил заказ примерно на 27 тысяч, чек и переписка есть, товар так и не привезли, деньги назад не отдают, на письма и звонки они плюют. Почему их никто не проверяет? Это что новый Мавроди? Они по наглому не возвращают деньги. Вы предлагаете идти в суд? ЕПРСТ!!! У меня нет денег на суд!!!! Страшная страна!!!!
Здравствуйте, кредит на товар оформляли в одном банке, потом кредит перевели на обслуживание в банк-партнёр. Кредит на товар был на сумму 64657 руб., оформляли на срок 18 месяцев. До того как кредит перешёл в банк-партнёр, было два платежа по 3863,27 руб. После перехода банк-партнёр сам поменял условия: теперь срок 59 месяцев, платёж 2024,54 руб. в месяц, график платежей рассчитан по апрель 2029 года. Посчитав сама, я поняла, что сумма получается выше почти в 2 раза самого кредита на товар. Что в данной ситуации делать?
Заказал товар через интернет-магазин с доставкой в пункт выдачи, оплатил картой. Вещь мне больше не нужна, забирать не стал, заказ так и лежит в пункте выдачи. Подскажите, как в таком случае вернуть деньги, если товар я даже не получал?
