Здравствуйте, заказала телефон через интернет-магазин, пользовалась им четыре дня. Понимаю, что он мне просто не подходит: слишком большой, неудобно держать в руке, не могу привыкнуть к экрану. Сохранила коробку, чек, все в целости. Могу ли я вернуть его обратно и получить деньги?
Добрый день,подскажите,преобрела телефон около 200 тысяч,если производитель заблокирует операционную систему и телефон перестанет работать,смогу ли я обменять или вернуть деньги по расширенной гарантии на обмен? В договоре расширенной гарантии написано, что обмен возможен только при наличии заводского брака, но про блокировку системы там ничего не сказано, а телефон без системы вообще не работает, считай кирпич. Подскажите, могу ли я в таком случае рассчитывать на обмен или возврат денег?
Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени можно вернуть смартфон в магазин после покупки? Купил вчера, но он мне разонравился. В магазине сказали, что если не подошел, то только в течении 14 дней и только если не пользовался. А я читал, что по закону можно вернуть и позже, если есть недостатки. У меня чек есть, коробка и все пленки на месте, смартфон не царапанный. Можно ли его вернуть или обменять? И что для этого нужно? Спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста фен, достаточно дорогой находиться на гарантии, перестал дуть горячим воздухом, отправила с документами (чеком и гарантийным талоном) в СЦ, с просьбой о возврате денежных средств или замены на новое издание, СЦ отказывается ссылаясь на гигиенический товар и заканчивающийся срок эксплуатации! Могу ли я наставивать на своем? Они настаивают на ремонте.
Добрый день! Я заказал садовый триммер (газонокосилку) через интернет-магазин. Забрал его, оплатил, но дома он даже не включился. Я вернул его обратно в магазин, администратор отправил товар на экспертизу. В результате экспертизы администратор сказал, что товар в рабочем состоянии и его можно забрать. В заключении эксперта написано, что неисправностей нет, но я всё равно не хочу его забирать, потому что он тяжёлый и неудобный. Имею ли я право отказаться от товара после экспертизы и потребовать обратно деньги? Или я обязан забрать его?
Обнаружил у ноутбука проблему: тихий треск при включении и выключении. Так как ноутбук купил менее 14 дней назад, хотел его сдать по гарантии, но его отправили на диагностику, где ничего не выявили и сказали при повторе записать на видео. При попытке записать на видео его почти не слышно, а вживую его достаточно хорошо слышно. Можете подсказать, что делать в такой ситуации? Покупал в магазине электроники, чек сохранил, писал заявление на возврат, но они настаивают на гарантийном ремонте, хотя я прошу вернуть деньги. Видео не получается, так как звук не передается, а в сервисе говорят, что без подтверждения неисправности не могут оформить возврат. Подскажите, как быть?
Купил вчера электронную сигарету в одном из магазинов у дома. Чек есть, товарный вид полностью сохранён, только снял плёнку, в которую был упакован товар. Само устройство даже не включал. Вернут ли мне деньги? И если откажутся возвращать, на что ссылаться?
Отдали планшет в ремонт по гарантии, а через несколько недель звонят и говорят, что ремонту он не подлежит и они просто возвращают деньги. Так какую сумму должны вернуть? Ту, что мы заплатили по чеку, или ту, что сейчас на сайте? В чеке у нас одна цена, а на сайте эта же модель уже стоит дороже. Они говорят, что вернут какую-то сумму, но я не понял, какую именно.
Мы купили видеокамеры, на сайте производителя было написано что к ним бесплатно даются лицензии. Установили мы их на другой объект, не на тот где планировали изначально, и тут производитель отказался давать лицензии, сказал что надо было регистрировать на тот объект и вообще заблокировал наши камеры. Теперь они не работают, потому что без лицензий никак. Производитель говорит что лицензии можно купить, а если мы поставим камеры на тот объект для которого они покупались, то даст их бесплатно. Вопрос: можно ли вернуть оборудование?
