Добрый день, прошло две недели после покупки, купили полотенцесушитель. Строители собирались его ставить, но оказалось, что подводка справа, а у полотенцесушителя подключение слева. Можно ли поменять на такой же, только с другим подключением, или доплатить и взять другой? Товар не использовали, только прикладывали, упаковка и чек целые, к воде не подключали.
Добрый вечер. Такая ситуация: купили пылесос в магазине бытовой техники в феврале, отдали за него около 14 тысяч, гарантия на него год, чек и гарантийник есть, всё на месте. Пользовались обычной, ничего такого не делали, фильтры чистили как в инструкции написано. И вот буквально через два месяца он у нас прямо во время уборки задымился и всё, больше не включается. Отвезли его обратно в магазин, там приняли, дали бумажку о том что приняли, и сказали что отправят в сервисный центр на проверку. Сегодня позвонили и говорят что сервис дал заключение - типа мы сами виноваты, потому что внутрь мотора попала пыль и он сгорел из-за этого, и что это не гарантийный случай и ремонт за наш счёт. Но мы же пылесосом пылесосили, пыль это вообще-то его работа, как она не должна туда попадать? Пылесборник мы вытряхивали постоянно, вроде всё нормально было. Может они специально так написали чтобы не делать по гарантии. Подскажите что нам делать и можно ли как-то оспорить это заключение, потому что отдавать ещё и за ремонт деньги вообще не хочется, пылесос новый почти.
Добрый день. Есть ли судебная практика или нормы из закона о защите прав потребителя на стороне продавца, когда требования потребителя сильно завышены и потребитель просит для возмещения большую сумму. Ситуация у нас такая. Клиент заказал у нас окна, замер, доставка и установка, договор был тысяч на 90. Через полгода присылает претензию, что окна бракованные. Экспертиза со стороны потребителя, действительно нашла недостатки в окнах - там и зазоры, и фурнитура местами, и уплотнитель. Но стоимость реального ремонта или замены окон меньше чем требует покупатель, по нашей смете выходит около 40 тысяч с работами, а он в претензии пишет сумму 180 тысяч, еще неустойку за 200 дней насчитал, компенсацию морального вреда 50 тысяч и штраф 50 процентов. Может быть есть нормы об обоснованности и разумности требований покупателя? Или практика, где суд снижает такие суммы, если они явно несоразмерны? И как быть с этой их экспертизой, если там сумма посчитана по каким-то завышенным расценкам, можно ли ее оспорить и просить свою?
Купил авиабилет в крупной авиакомпании, но поспешил и ошибся с датами. Хотел сэкономить, в итоге выбрал не те дни. Сразу после покупки, буквально в течение часа, попробовал поменять дату вылета, но цена билета выросла в разы, доплата выходит больше, чем сам билет. Пытался оформить возврат через сайт, но система не дает, пишет, что тариф невозвратный. Рейс в Пятигорск, тариф без багажа, невозвратный. Есть электронный билет и чек, номер брони. По факту услуга не оказана, что возможно сделать?
Магазин находится в Краснодарском крае, г. Славянск-на-Кубани, ул. Крупской 15, продуктовый, ужасная антисанитария, тараканы, мошки, просроченные товары питания. Я там вчера купила йогурт, а он просроченный: на упаковке дата 10.04, а срок до 01.04. Ещё видела тараканов возле полки с хлебом и мошек над фруктами. Всё сфотографировала на телефон, чек сохранила. Хочу пожаловаться, но не знаю, куда правильно писать — в надзорные органы или ещё куда? И что вообще можно сделать, чтобы магазин проверили и наказали? Подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте. Добрый день. Обратно дайте мои деньги, это что такая предложение? Я заплатил одной фирме 42 тысячи рублей за ремонт, они должны были всё сделать ещё две недели назад, но никто не пришёл. Я попросил вернуть деньги, а они отвечают, что я будто бы согласился с их офертой и поэтому возврат невозможен. Это как вообще? Я же деньги отдал, а работы нет. У меня есть чек об оплате и переписка, где они сначала обещали приехать, а теперь отказываются. Подскажите, могу ли я вернуть свои деньги и что вообще делать, если они ссылаются на какую-то оферту? Неужели эта оферта важнее, чем то, что услугу мне так и не оказали?
Здравствуйте! Спасибо, предыдущий ответ получил. Потом задал дополнительные вопросы по тому же делу, оплатил ещё раз, деньги списались, чек на почту пришёл. Ответы будут? Очень жду.
У меня кредитная карта в банке. В июле я не заплатила минимальный платеж, он был 4200 рублей. В этом месяце внесла только 2200, а сейчас пришел платеж 3700, оплатить до 8 числа следующего месяца. Сегодня мне пришло оповещение от банка, что они могут звонить по всем номерам, которые имеются в моем деле. Когда оформляла карту, я указывала несколько телефонов — свой, рабочий и контактный номер знакомой. Законно ли банку так делать? Что мне теперь грозит, если я не оплачу эти 3700 до 8 числа? Могут ли они реально обзванивать все номера, в том числе не мои? И можно ли как-то оспорить или уменьшить эти суммы, если карта уже давно и я раньше платила?
Посоветуйте сайт микрозайма, очень нужно. Нужно примерно 20 тысяч рублей на пару недель, официально работаю, зарплата приходит на карту, просрочек и кредитов нигде нет. Захожу на разные сайты, вбиваю паспорт, телефон, номер карты, а меня после этого почему-то перекидывает на другие сайты, там опять просят данные или предлагают оплатить комиссию или страховку. Уже боюсь, что это развод и на мне могут оформить займ. Подскажите, есть нормальный сайт микрозайма, где сразу дают решение и переводят деньги, без этих перекидываний? Или так сейчас у всех, и это не страшно?
