Здравствуйте. Приобрели кнопочный телефон в одном из магазинов электроники, не могу вспомнить точное название. Хотим вернуть его обратно, так как товар надлежащего качества, никаких дефектов не заметили. С момента покупки прошло менее 14 дней, телефоном не пользовались – даже не включали, упаковка сохранилась в целости, чек тоже есть. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы оформить возврат и получить деньги назад? Спасибо.
Добрый день! Купил у официального дилера автомобиль с доп оборудованием - пневмоподвеской, при покупке все бумаги были в порядке, даже какие-то сертификаты на эту подвеску дали, машину поставил на учет в ГИБДД, никаких замечаний не было. А теперь, спустя 3 года, остановили сотрудники ДПС и говорят, что пневмоподвеска - это незаконное изменение конструкции, типа не соответствует каким-то нормам, хотя дилер при продаже уверял, что все легально. Использую авто для перевозок, теперь переживаю, что могут оштрафовать или даже снять с учета. Что делать в такой ситуации? Можно ли как-то оспорить это, или обязательно нужно убирать оборудование? Какие документы, например, из тех что были при покупке, могут помочь доказать, что все было сделано по правилам?
Я случайно нашёл на скамейке в парке банковскую карту, лежащую без присмотра. Хочу вернуть её владельцу, но не знаю, как законно узнать его имя. Подскажите, можно ли это сделать, не нарушая законы о персональных данных? Например, стоит ли обращаться в отделение какого-нибудь банка с этой картой, и какие документы они могут запросить для подтверждения? Или лучше сразу отнести в полицию и что там нужно сказать, чтобы избежать претензий по поводу вторжения в частную жизнь? Важно понимать, какие мои права и обязанности в такой ситуации, чтобы не попасть впросак.
Здравствуйте, мы оплатили курс на год в рассрочку через банк в одной частной образовательной организации, изначально нам говорили, что стоимость курса составляет 157 тысяч рублей. Однако по рассрочке общая сумма вышла около 250 тысяч рублей, посещали занятия всего 4 раза за полгода, после чего решили расторгнуть договор. Сейчас организация заявляет, что вернёт только 50 тысяч рублей, хотя в договоре не указано чётких условий о размере возврата при досрочном прекращении, и есть подозрения, что это нарушает права потребителя. Что можно сделать в такой ситуации, учитывая, что услуги фактически не были оказаны в полном объёме?
Добрый день! У меня есть пожилая родственница, которая хочет передать мне свой дачный участок с домом. Она была супругой моего покойного родственника, который умер несколько лет назад и по завещанию оставил всё своё имущество, включая дачу и городскую квартиру, ей. У них нет детей, а есть только другой родственник из боковой линии, который может претендовать на наследство. При обсуждении этого вопроса, родственница сказала, что планирует оформить дачу на меня. Мы не рассматриваем завещание, так как его можно изменить или оспорить в суде, что создаёт неопределённость. Также она не хочет оформлять ренту из-за множества проблем с документацией и высоких налоговых обязательств. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить с точки зрения юриспруденции. Можно ли в договоре дарения прописать, что родственница будет сохранять право проживать на этой даче, особенно учитывая, что она проводит там всё лето? Я слышал, что такие условия могут обременять право собственности, но не уверен в юридических последствиях и налогах на дарение в таком случае. Хотелось бы узнать, насколько это законно и как правильно оформить, чтобы избежать споров в будущем.
Должен ли застройщик предоставлять подменное жилье при гарантийном ремонте в квартире. У меня вот какая история: купил квартиру в новостройке, после вселения обнаружил кучу проблем — например, полы скрипят, сантехника течёт, и стены местами отсыревают. Застройщик согласился, что это гарантийные случаи, и обещает сделать ремонт, но когда я спросил про временное жильё на время работ, он отмахнулся, говорит, что по договору такого нет. Ремонт обещают делать минимум месяц-два, а жить в строительном хаосе нереально. Я где-то читал, что есть какие-то нормы в гражданском кодексе или законе о долевом строительстве, которые обязывают застройщика что-то предоставлять, если ремонт серьёзно мешает проживанию. В моём договоре участия в долевом строительстве прописаны гарантийные обязательства, но про подменное жильё ни слова. Когда принимал квартиру, мы с представителем застройщика составили акт с перечнем недоделок, но там тоже ничего не сказано о временном размещении. Что делать в такой ситуации? Может, нужно написать претензию с ссылками на конкретные статьи, или сразу обращаться в жилищную инспекцию или суд? Какие документы нужно собрать, чтобы доказать, что ремонт делает квартиру непригодной для жизни?
Вчера в одном магазине электроники решила купить 2 усилителя для Wi-Fi сигнала. Взяла их с полки в торговом зале, пошла к кассе, но продавец отобрал товар и заявил, что не продаст, так как он зарезервирован для другого покупателя. Товар был выставлен на видном месте, цена указана, никаких признаков резерва или ограничений не висело. Пришлось почувствовать себя собакой Павлова, которую поманили едой, но не дали, уйти и купить аналогичные усилители в другом месте. Законно ли это, если товар доступен для взятия с полки и нет явных предупреждений о резерве?
В городе Санкт-Петербург, недалеко от метро Гостиный двор, есть торговый центр 'Нева', на втором этаже там магазин обуви и одежды. Мы там купили товары: обувь и кофту, за это отдали деньги наличными — одна купюра в 2000 рублей и шесть купюр по 1000 рублей, всего 6000 рублей. Продавец нам чек не дала, сказала, что касса сломалась или типа того. Потом мы еще взяли футболку за 2500 рублей, дали ей купюру в 5000 рублей, а она нам сдачу не вернула и начала говорить, что мы не заплатили за обувь и кофту, хотя мы точно деньги отдали. Теперь у нас нет никаких доказательств оплаты, а продавец упорно отрицает, что взяла деньги. Мы пытались поговорить с администрацией, но они отмахиваются. Что нам делать в такой ситуации, как защитить свои права потребителя, если нет чека и свидетелей? Можно ли требовать возврата денег или хотя бы подтвердить факт покупки через что-то другое? Помогите, пожалуйста, разобраться, а то чувствуем себя обманутыми.
Ко мне обратился заказчик, которому в срочном порядке понадобилось изготовить деталь по образцу. В пятницу он привез сломанную деталь, никаких чертежей, технического задания или других документов у него не было, поэтому я предложил сделать деталь по образцу, но с оплатой переводом на карту, так как вариант с безналичным расчетом не подошел. Заказчик внес аванс, передал коробку со старой деталью, и через три дня получил новую деталь, после чего оплатил остаток суммы. Затем был выявлен недостаток, который я исправил за дополнительную плату из-за срочности. Спустя четыре дня после получения исправленной детали и окончательного расчета, заказчик установил ее в механизм, и он перестал работать. По утверждению заказчика, причина в том, что на оригинальной детали должно быть 54 зуба, а у нас выполнено 53. Он говорит, что этот зуб лежал в коробке, но ни я, ни мастер по изготовлению его не видели. В ходе обсуждений, заказчик показывал изображения, где видно, что на детали 53 зуба, это отмечено в его сообщениях. После устранения дефекта, я несколько раз устно спрашивал заказчика, все ли в порядке с зубом шестерни, и он ответил, что все нормально. Также, учитывая особенность шестерни как полуоси, крайние два-три зуба не участвуют в работе, потому что их использование может допустить перескок, и механизм не будет функционировать вообще. Во время телефонных споров, я предложил вариант вернуть 20 000 рублей и закрыть вопрос, но заказчик принципиально требует 22,500. Я также предлагал изготовить новую деталь, если заказчик предоставит чертежи, но он отказался. Претензии были предъявлены в праздничные дни, и я учел это, объясняя, почему деталь не может быть переделана в такое время. Прошу помочь составить ответ на его претензию.