Как вернуть деньги за обучение турагента, купленное в рассрочку через банк, если услуга не подошла и пройдены только 2 модуля из 10?
Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по поводу обучения турагента. Вот мой вопрос: У меня проблема. Я купила обучение турагента в рассрочку, но оно мне не подошло и я спросила у них о возврате денег, но они сказали, что вернут только 8 тысяч, а обучение стоит 70 тысяч, теперь мне надо просто так каждый месяц по 7 тысяч платить в банк. Но я не могу. Подскажите пожалуйста что делать? Я хочу спросить: мне они сказали, что не вернут деньги, потому что я получила обучение. Оформляла я всё через банк, рассрочка на 10 месяцев, договор с ними я подписывала по электронной почте, там ещё было написано, что можно отказаться от услуг и вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов. Я прошла только два первых модуля из десяти, дальше даже не открывала, потому что мне не понравилось как всё объясняют, и вообще это не то, что я ожидала. Доступ в личный кабинет у меня ещё действует. Я им писала в их чат и на почту, просила расторгнуть договор и вернуть деньги, они сначала молчали, а потом написали, что вернут только 8 тысяч, потому что остальное это якобы фактически оказанные услуги и что доступ мне предоставлен, а то что я им не пользовалась это мои проблемы. Ещё они сказали, что раз я оплатила не сама, а через банк в рассрочку, то с ними вообще разбираться надо не мне, а банку, а банк мне сказал, что договор у меня с ними и платить я должна по графику, иначе будут проценты и испортят кредитную историю. Никакого акта об оказании услуг мне не присылали, я его не подписывала. Если хотите могу отправить скрины переписки с ними? И подскажите, могу ли я вообще на что-то рассчитывать и как правильно это всё оформить, чтобы и деньги вернуть, и в банк не платить?