Можно ли вернуть деньги за навязанный ненужный ремонт АКПП в автосервисе, если экспертиза показала, что ремонт не требовался?
Добрый день. Приехала в автосервис с проблемой: гул шёл из коробки акпп, машине уже прилично лет. Мастер посмотрел, покатался, сказал что это гидроблок и коробку надо срочно разбирать, иначе будет совсем худо и встанет посреди дороги. Ну я согласилась, куда деваться, машина нужна каждый день. Работы оформляли заказ-нарядом, там прописали снять коробку, разобрать, заменить гидроблок, масло, фильтр, ещё какие-то прокладки и сальники, сумма вышла 200 000, я часть внесла наличными, часть переводом, есть квитанции. Мастер тогда ещё в переписке писал, что без ремонта ездить нельзя, что гул это уже разрушение и что по-другому никак. В итоге делали они её два месяца, тянули, кормили завтраками, а в процессе вообще сожгли мой родной гидроблок, я так поняла что перегрели или что-то не так собрали. Мне об этом не сказали, просто поставили контрактный, б/у, и всё. Про то что оригинал умер, я узнала уже потом от другого человека, который разбирается. Я написала жалобу и претензию письменно, отдала под подпись, просила вернуть деньги, ремонт то по сути навязали ради заработка. Они жалобу принимать отказались, деньги возвращать тоже, говорят гул естественного происхождения и вообще работы выполнены. А потом я поехала к независимому эксперту, он посмотрел и сказал, что гул у меня из-за возраста автомобиля и это для такой машины вообще норма, коробка в порядке, вскрывать и тем более ремонтировать её не надо было совсем, ну и что гидроблок мне заменили без моего согласия на контрактный. Получается мне навязали ненужный ремонт, всё было в порядке, а я осталась без денег и с чужим б/у гидроблоком. Можно ли всё-таки вернуть деньги за этот навязанный и ненужный ремонт? С чего начинать, в суд идти или сначала ещё куда-то жаловаться?
