Как вернуть деньги за курсы маникюра, если договор не подписан, оплата прошла на карту физлица, а обучение не состоялось
Записалась на курсы мастера маникюра в учебный центр. Оплату взяли полностью, попросили отправить по мобильному банку на карту физлица, не знаю, хозяйки или нет. После оплаты пообещали отправить на электронку договор и чек, но я их так и не получила. Когда пришла на первое занятие и спросила про договор, мне его тоже не выдали, сказали что-то вроде «странно, что вам по электронке не отправили, тут вашего договора нет». Договор я вообще не подписывала. После встречи с преподавателем, который ничему не научил, не поздоровался, не представился, не рассказал, как будут проходить занятия, и после того как я увидела антисанитарные условия — работают без перчаток, инструменты в налётах, нормальной дезинфекции не видно, — у меня сразу отбило желание продолжать обучение. Вместо запланированных 3–5 дней я просидела только 30 минут. Все сотрудники учебного центра отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что место по акции. Как вернуть деньги при таких обстоятельствах?