Обязанность возврата денег за невыкупленный товар из онлайн-магазина при невозможности забрать из-за болезни покупателя
Заказывала платье в онлайн магазине, товар пришёл, но забрать его не могу, так как мы с ребёнком лежим в больнице, и до 9 декабря выписаться не получится. Продавец пишет, требует оплатить доставку, иначе грозит судом, ссылаясь на нашу переписку. По закону о защите прав потребителей, вроде бы есть право отказаться от товара при дистанционной продаже, но я не знаю, как это работает, если товар уже доставлен, а я его не получаю. Обязана ли я возвращать деньги за этот невыкупленный заказ, который реально не могу выкупить и получить, или это просто выкачивание денег под угрозой обращения в суд?