Вернуть товар по гарантии: заявленные 8 часов работы, фактические 4 — как добиться возврата денег
Решил вернуть товар в магазин электроники по гарантии и несоответствию заявленных качеств (написали, что работает 8 часов на максимальной громкости), а по факту 4 часа максимум. Это написано на коробке и в инструкции, но там есть уточнение, что время работы может отличаться от заявленной, но не так же сильно? Возвращать деньги не хотят, что делать? Какими статьями о правах потребителя оперировать, и является ли информация на коробке действительной?