Срочная подача претензии в полицию при травме ребенка: обязательно для обращения в суд?
Здравствуйте!
1 мая мой трехлетний ребенок засунул руку в открытый механизм работающего детского аттракциона в развлекательном центре. Я был прямо рядом, но это случилось очень быстро.
В итоге много крови, сломанный палец, большие порезы, разорваны сухожилия двух пальцев, потеряны нервы, кроме одного. Операция длилась 5 часов под полным наркозом.
Оставили в больнице на 10-12 дней. Перевязки через день, неделю антибиотики дважды в сутки.
Ребенок сильно страдает при каждой процедуре – кричит, плачет, трясется, просит не делать больно. Боится врачей, хочет домой. Видимо, пропускаем платный детский сад в ближайший месяц, из-за чего теряем около 50 тысяч руб.
В момент происшествия персонал сработал нормально: другие посетители помогли оторвать аттракцион и достать руку, потом подбежал персонал, вызвали скорую, перебинтовали, успокаивали.
Через день управляющая центра связалась, предлагала помощь, например в реабилитации. Говорят, что аттракцион стоит с открытия и всё было в порядке. Сами в шоке. Хотят, чтобы мы не чувствовали себя одни.
Их техники осмотрели аттракцион и говорят, что механизм нельзя прикрыть, иначе не работал бы.
У нас претензия к тому, что механизм вообще был доступен. Уверены, что можно было как-то прикрыть, например, сделать ограждение вокруг, чтобы нельзя было засунуть руку.
Так как развлекательный центр настроен доброжелательно, хотим попробовать решить всё в досудебном порядке.
Но пока не знаем масштаб ущерба и на что можем рассчитывать. Невролог пока не определил чувствительность пальцев, ребенок постоянно кричит и не реагирует.
Поэтому претензию пока не составляли.
Сегодня вечером позвонил участковый из полиции нам и им. Сказал, что номер у него был неправильный, поэтому только сейчас дозвонился.
Спрашивал, есть ли у нас претензия к центру. Если да, то нужно обязательно завтра до обеда написать объяснительную с претензией, после чего начнет работать следственный комитет. Эту объяснительную будет не отозвать потом.
Во-первых, мы не понимаем, что за объяснительная, и почему такой срок, который скоро закончится. Почему нельзя сделать позже и почему потом не отозвать. И что это за претензия, для чего? Она нужна для обращения в суд? Если ее не напишем, то потом не сможем обратиться в суд?
Во-вторых, непонятно, какие требовать компенсации у центра.
Нам по сути претензии, разбирательства и суды не нужны, достаточно получить компенсацию. Проблема в том, что мы пока не знаем, какой ущерб и будущие расходы на лечение, а также на что рассчитывать в плане морального вреда ребенку и нам.
Нам кажется, лучше решить вопрос в досудебном порядке с развлекательным центром.
Но полиция подгоняет сроками, требует прямо сейчас решить, есть ли претензии. Претензии есть, но их можно мирно урегулировать, не сейчас, а позже, а позже в полиции уже претензию якобы не подать, и непонятно, что делать.
