Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат технически сложных товаров
Как забрать машину из гарантийного сервиса у официального дилера для экспертизы в другой сервис, если они требуют оплату за работы по снятию и установке АКПП
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, моя машина (иномарка, гарантия ещё действует) сейчас у официалов с открытым заказ-нарядом — пригнала её из-за очередной проблемы с коробкой передач. Я сама опечатала авто после их диагностики. Хочу забрать его для экспертизы в другой сервис. Как мне юридически это оформить? Они говорят, что я должна оплатить их работу по снятию и установке АКПП, хоть сами не определились, гарантийный случай или нет. Могу ли я просто приехать и забрать, написав заявление? Заранее спасибо.
Вопрос №82154Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Единый центр кредитования (ЕЦК): реальная организация или мошенники? Отзывы, стоит ли активировать карту за 100 рублей
Здравствуйте! Хотела узнать про Единый центр кредитования, есть ли вообще такая организация? Подала заявку на кредит, позвонили из ЕЦК, заполнили анкету, кредит одобрили. Завтра должен приехать курьер, привести карту, сказали надо положить 100 рублей и потратить — это и есть активация карты, и зачисляются кредитные деньги. Но меня смущает, что в кабинете у них моя заявка на рассмотрении, и на вопрос, как получить кредитный договор, ответили, что он придет в кабинет. Может такое быть? Или это просто втюхивают дебетовые карты, никакого кредита и нет?
Вопрос №82145Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Не списали долг в Сбере с 2022 года, хотя я оплатил его в 2023 — как исправить кредитную историю и что делать с чеками об оплате?
Не списали долг со сбера с 2022 года хотя оплатил еще в этом году теперь вся кредитная история ухудшилась о долге долгое время не знал не уведомляли после ушел в армию теперь не знаю что делать чеки об оплате все есть.
Вопрос №82129Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Рейс задержали на 4 часа, из-за этого опоздали на стыковку и нас посадили на новый вылет через 2 дня, пришлось самим добираться поездом. В итоге авиакомпания аннулировала обратные билеты и потребовала купить новые. Законно ли это и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Летели из Москвы в Белград, рейс задержали на 4 часа. Из-за этого опоздали на стыковку Белград-Тиват. В итоге прилетели в Белград 1 июня рано утром, а нас посадили на вылет только 3 июня. Мы купили билет на поезд и уехали сами. А когда собирались лететь обратно (Тиват-Белград-Москва), в аэропорту Тивата нам сказали, что наши купленные билеты аннулированы — типа из-за того, что мы нарушили маршрут или что-то такое. Пришлось заново покупать билеты. Деньги за пропущенный перелёт не вернули, а за обратные билеты мы заплатили второй раз. Это вообще законно? Мы хотим вернуть деньги. Обращались к перевозчику — говорят, что это наши проблемы. Что делать?
Вопрос №82128Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Ребенок сломал руку в летнем лагере: что делать и как подать жалобу, чтобы наказать сотрудников
Здравствуйте! В летнем городском лагере дети ходили на прогулку в парк, мой сын упал с лестницы и повредил руку. Сотрудница лагеря позвонила и попросила его забрать. Я сразу отвезла его в травмпункт, оказался перелом обеих костей руки. Нам наложили гипс на месяц. Лагерь предложил лишь не брать с нас оплату за этот день. Даже извинений не последовало. Сын в шоке, ему 9 лет. Испугался очень сильно и теперь целый месяц лета в гипсе. Очень обидно за ребёнка, очень хочется хоть как-то наказать лагерь и его сотрудников. На что мы можем рассчитывать, если подадим жалобу? И как это правильно сделать?
Вопрос №82108Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Обман потребителей
Ошибочно поставили заглушку: пришлось разбирать и потратить 50 тысяч рублей — что делать и как вернуть деньги
Нам ошибочно поставили заглушку, пришлось всё разбирать, и налетели где-то на 50 тысяч рублей. Что делать в такой ситуации?
Вопрос №82077Ответы: 1
28.06.2026#Нужен документ
Возврат технически сложных товаров
Можно ли вернуть свадебный костюм (корсет и юбка), если продавец ссылается на сертификат, где указано «корсетное изделие», а на этикетке написано «платье»? Этикетка не повреждена, срок 14 дней не истёк.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли вернуть свадебный костюм, состоящий из корсета и юбки? Продавец говорит, что товар не подлежит возврату, так как у них есть сертификат соответствия, где указано, что это корсетное изделие. В корсете есть бельевая часть. На самой этикетке, кстати, написано «платье». 14 дней ещё не прошло, костюм новый, не надевался. Прилагаю копию сертификата – в нём изделие названо корсетом. Могу ли я настаивать на возврате? Спасибо!
Вопрос №82036Ответы: 1
27.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как выйти из КПК «К-Кредит» после исключения из реестра ЦБ и оспорить завышенные членские взносы?
Здравствуйте! Взял займ в КПК «К-Кредит» в размере 4000 тысяч рублей от 08.08.2025 г. 08.12.2025 их исключили из реестра Банка России. Этот кооператив подал на меня в суд, я иск отозвал и хочу подать встречный, с несогласием насчёт начисленных членских взносов — брал я 4000 тысяч, а должен уже почти 60000 тысяч. Подскажите, как мне выйти из кооператива и не быть пайщиком, и как оспорить эти завышенные членские взносы? Спасибо.
Вопрос №82034Ответы: 1
27.06.2026#Нужен адвокат
Возврат некачественных товаров
Застройщик обвиняет в трещине фасада из-за алмазного бурения и отказывается подписывать акт без исправления дефекта – как заставить устранить повреждение до подписания акта приёма-передачи
Застройщик требует подписать акт приёма-передачи квартиры, но я обнаружил трещину в облицовке фасада. Застройщик утверждает, что трещина образовалась из-за того, что я заказал алмазное бурение отверстия в плите фундамента для вентиляции. В договоре прописано, что я могу делать технические отверстия, но они считают, что это я повредил облицовку. В акте осмотра они записали, что трещина - моя вина, и отказываются её устранять. У меня есть акт с замечаниями, подписанный мной, где я указал на трещину, но они его не приняли. Как мне заставить их исправить трещину до подписания акта? Я слышал, что можно создать комиссию с независимым экспертом, но не знаю, как это оформить правильно.
Вопрос №82031Ответы: 1
27.06.2026#Нужен документ

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Как забрать машину из гарантийного сервиса у официального дилера для экспертизы в другой сервис, если они требуют оплату за работы по снятию и установке АКПП

Единый центр кредитования (ЕЦК): реальная организация или мошенники? Отзывы, стоит ли активировать карту за 100 рублей

Не списали долг в Сбере с 2022 года, хотя я оплатил его в 2023 — как исправить кредитную историю и что делать с чеками об оплате?

Ребенок сломал руку в летнем лагере: что делать и как подать жалобу, чтобы наказать сотрудников

Ошибочно поставили заглушку: пришлось разбирать и потратить 50 тысяч рублей — что делать и как вернуть деньги

Как выйти из КПК «К-Кредит» после исключения из реестра ЦБ и оспорить завышенные членские взносы?

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам