Добрый день! Я сделал сайт и владею им. На нем есть раздел с кухнями, и через него планируют собирать персональные данные от клиентов для обратной связи, используя формы, где просят имя, телефон и email. Данные будут обрабатываться для связи с покупателями. Кто в этом случае является оператором персональных данных?
В 2022 году где-то в конце февраля я отправил перевод из банка в евро в США, но деньги не дошли из-за каких-то санкций. Банк разводит руками и твердит, что они все отправили и ни за что не отвечают. Подскажите, в течении какого времени я могу требовать от них компенсацию? Если общий срок 3 года, то как его можно продлить, например, отправив письменную претензию о возврате средств, но пока не обращаясь в суд. Хотелось бы понять всю ситуацию получше.
Здравствуйте. Я заказывал у одной компании производство и монтаж мебели, оплачивал наличными частями, но у меня не сохранилось никаких подтверждающих документов, типа чеков или квитанций, только какие-то пометки в блокноте о датах и суммах. В договоре чётко указано, что доставка и установка выполняются только после полной оплаты. Сейчас мебель уже установлена, но исполнитель настаивает, что осталась какая-то недоплата, и я не знаю, как это доказать, особенно без бумаг. Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте на сайте знакомств общались с незнакомцем сказал что мне 21 год а он сказал что ему 20 все сообщения есть как он написал что д20 и больше ничего о возрасте он отправил мне свое лицо в кружочке и голые части тела потом попросил меня сделать то же самое и я из интернета отправил ему изображение полового органа после этого он заявил что ему 15 лет и если не хочу чтобы он разослал эту информацию с моей фоткой друзьям семье в группы в соцсетях то пусть я переведу 10 тысяч рублей я хотел перевести деньги но банк предупредил о возможном мошенничестве поэтому не стал этого делать и заблокировал его теперь очень боюсь что мне грозят правовые проблемы помогите пожалуйста
Расторжение договора со спортивным клубом. 15.02.25 я оплатила карту в клуб. 10.03.25 написала заявление о расторжении из-за полученной травмы, так как ни разу не ходила в клуб и не пользовалась услугами. Карта активировалась через 30 дней после оплаты автоматически. Договор мне прислали только когда я уже подала заявление, так что моей подписи в нем нет, и на сайте я не нашла никакой оферты или условий. Клуб вернул деньги, но вычел 25% якобы за штраф. Вопрос: есть ли у меня права требовать вернуть эти невыплаченные деньги, и какая может быть причина для этого, учитывая, что я не подписывала договор заранее и не соглашалась на такие условия?
Здравствуйте. Не нарушу ли я закон, если куплю подарочную карту какой-нибудь зарубежной компании на одном из тех американских сайтов, которые сейчас массово блокируют? Типа, если доступ к сайту ограничен, но я всё равно могу что-то там приобрести, используя разные способы обхода. Интересует, не подпадает ли это под какие-то статьи УК или КоАП, например, за обход блокировок или нарушение санкционного режима. Слышал, что могут быть штрафы или даже уголовная ответственность, но точно не знаю.
Как отказаться от покупки авто в автосалоне? Пожилой мужчина, 70 лет, поехал покупать машину. Там его развели – впихнули б/у авто сомнительного качества по цене выше новой, в кредит с большой ставкой в каком-то неизвестном банке. В процессе сын ему звонил, сказал не покупать, менеджер обещал отменить, но потом пришел директор и другие, надавили, подписал кредитный договор, страховки, договор купли-продажи, забрал авто и поехал в сельскую местность. Проехал 150 км, авто сломалось, встал на трассе ночью. Вызвали эвакуатор официально, с документами, привезли к автосалону. Теперь едут ругаться, требовать возврата авто и отмены договора. Подскажите, какой порядок действий? Нужно ли вызывать полицию? Обращаться в суд? Что делать, если на пожилого человека надавили и заставили подписать против воли? Авто имеет явные дефекты, возможно, скрытые неисправности, и договор мог быть заключен под психологическим давлением.
Здравствуйте. В середине апреля была куплена в магазине стиральная машина. В начале июля она начала выдавать ошибки, например, коды F14 и F12. Через несколько дней после этого я подал заявку в магазин и сервисную службу на диагностику по гарантии. Машину забрали в сервис, где сказали, что при транспортировке что-то сместилось и повредило детали, но письменное заключение не предоставили. После возврата машина снова сломалась при стирке на 30 градусов, показывая ошибки F7 и F12, и дисплей мигал. Я написал претензию на возврат денег из-за некачественного товара, но продавец настаивает на повторной диагностике. Сейчас машина разобрана в сервисе, и я жду, но хочу знать, могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, так как гарантия ещё действует. Если откажут, что делать дальше? Нужно ли обращаться в Роспотребнадзор или суд?
В ноябре 2024 года я приобрел через интернет-магазин дистанционным способом товар: стиральную машину. Доставка осуществлялась транспортной компанией, я оплатил за доставку и получил товар в декабре 2024 года в городе, например, в Новосибирске. При получении в транспортной компании видимых повреждений упаковки не было, но после доставки домой и распаковки я обнаружил серьезные повреждения, которые делают товар непригодным для использования: деформация металлического корпуса, трещины, сколы и деформация пластиковой облицовки, из-за чего не закрывается лоток для стирального порошка. Я сразу написал продавцу, который находится в другом городе, скажем, в Санкт-Петербурге, по электронной почте, подробно описав все дефекты и попросив либо вернуть деньги, либо заменить товар. В ответ обещали ответить в течение суток, но ничего не прислали, а при звонке сказали, что рассмотрят в течение 10 дней. В документах на товар указано, что я могу отказаться от покупки в течение 7 дней с момента получения. Как мне правильно оформить возврат, учитывая, что я нахожусь далеко от продавца, и помогите составить претензию, чтобы не упустить срок и сослаться на закон о защите прав потребителей, например, на статьи о возврате некачественного товара.