Могу ли я добиться возврата денег за платье, если продавец отказывает из-за следов носки, но я утверждаю, что это фото другого платья моей сестры?
Я купила платье через интернет магазин, получила его в пункте выдачи. Пришла домой примерила и решила оформить возврат. Отправила товар. Продавец его забрал. Но указал что в возврате денег мне отказано и намерен вернуть товар мне , так как на нем замечены следы носки и пота. При этом ссылается на то что товар был осмотрен сотрудниками отдела контроля качества. Я отрицаю что данный отдел не является экспертным и выводы не носят юридический силы. Однако продавец мне предоставляет фото с моим изображением в данном платье. Но это было идентичное платье которое я накануне взяла у своей сестры и по рекомендации решила заказать такое же. Могу ли я добиться возврата денег в данном случае. Бирки вшивные и наружние без следов срыва или повреждения. В качестве доказательства я показала продавцу переписку с сестрой где увидела её в этом платье и сказала что хочу его примерить прежде чем заказать. Товар мной был возвращен на 6 день после его покупки. При возврате товара я его достала перед камерой