Отказ автосервиса в выдаче документов после ремонта и требование оплаты без подтверждающих бумаг
Здравствуйте. Автосервис завершил ремонт моего автомобиля, который продолжался примерно три месяца, включая замену деталей двигателя и кузовные работы. Они не выдают заказ-наряд и акт выполненных работ, объясняя это техническими сбоями в своей учетной программе, и обещают предоставить их позже. Однако требуют оплатить услуги прямо сейчас. У меня есть подозрения, что ремонт выполнен некачественно – например, при визуальном осмотре заметны неровности в покраске и слышны посторонние звуки при работе двигателя. Вопрос: могу ли я отказаться от оплаты и не забирать автомобиль из автосервиса, пока мне не выдадут все необходимые документы в установленной форме? Без этих бумаг сложно подтвердить объем выполненных работ и качество ремонта, что может затруднить предъявление претензий в будущем. Спасибо. С уважением, Дмитрий.