Куда обращаться, если из-за падения балконной рамы из многоквартирного дома управляющая компания бездействует: полиция, жилищная инспекция или экспертиза?
Добрый день. Живём в многоквартирном доме, дом не старый, сдавали его лет пять-шесть назад, обслуживает управляющая компания по договору. Ситуация такая: неделю назад вечером, часов около семи, с 9 этажа выпала балконная рама и упала буквально в метре от нас с супругой, мы как раз шли к подъезду. Чудом никто не пострадал, отделались испугом. Рама была от остекления, судя по кускам, которые остались на земле, стеклопакет разлетелся, осколки по всей площадке перед домом. На следующий день я пошёл в управляющую компанию, чтобы они разобрались, по чьей вине это случилось. Обращался устно, в офисе, написал там заявление в журнале обращений, указал дату и время, номер квартиры не указывал, потому что непонятно было, чья именно рама. Сказал, что камеры у подъезда и на фасаде есть, можно посмотреть, откуда именно упало. Спустя неделю прихожу в УК, а мне говорят, что никакой ответственности УК не несёт и разбираться в ситуации они не собираются. Даже видеозаписи с камер не были отсмотрены, никто ничего не смотрел, письменного ответа мне тоже не дали. Вот теперь сижу и думаю. Цели кого-то засудить — собственника там или саму УК — у меня нет, честно. Цель другая: понять, почему это вообще произошло, может, экспертизу какую-то провести, чтобы такое больше не повторилось. Потому что теперь есть сомнения в безопасности всей конструкции — если одна рама вывалилась сама по себе, значит, и остальные могут. И ещё хочется как-то заставить УК всё-таки выполнять свои обязанности, а не отмахиваться. Вопрос: целесообразно ли подавать заявление в полицию на бездействие управляющей компании, ведь по факту ущерба-то нет, никто не пострадал и ничего не разбито из имущества? Или это надо как-то по-другому оформлять, может, в жилищную инспекцию или ещё куда? Подскажите, пожалуйста, с чего вообще начать, чтобы сдвинуть это с места.