Что делать, если телефон по гарантии заменили, а он снова сломался, и гарантия уже закончилась
Здравствуйте, купил телефон марки одного известного производителя, модель А54, в салоне сотовой связи одного из операторов. Примерно через полгода пользования он перестал ловить сеть. Обратился по гарантии в тот же салон оператора, меня отправили на диагностику. Диагностика сказала, что телефон исправен, но по факту проблема осталась. На следующий день снова через салон отправили на диагностику, опять вернули и сказали, что аппарат исправен, а сеть так и не ловит. Потом позвонил на горячую линию производителя, там пояснили, что можно обратиться в ближайший их сервисный центр. Приехал, сказали, что диагностика будет в течение 4 дней. Оставил. Дня через 3–4 сообщили, что провели диагностику и телефон будет заменён в сборе, то есть на такой же новый. Когда забирал телефон, никакого документа на замену мне не дали, и я у них не спросил. Чек и гарантийный талон при покупке были, гарантия вроде на год. Прошло ещё 3–4 месяца, и с телефоном случилась та же история. Позвонил в сервисный центр, куда обращался, а они говорят, что гарантии на него уже нет, могут только бесплатную диагностику сделать. Вот так. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации и есть ли смысл ругаться с ними?