Просрочили подачу документов на пособие многодетным студентам в вузе, не уведомили о сроках
Сын учится на очном в институте, семья у нас многодетная, трое несовершеннолетних. Он пошел в учебную часть подавать документы на ежегодное пособие многодетным, а там сказали что все сроки прошли, принимали до 25 сентября, и теперь отказывают. Но о сроках никто не предупреждал: ни на информационных стендах, ни через деканат, ни на сайте вуза в разделе для студентов льготников. Раньше мы это пособие всегда получали, а сейчас получается из-за того что не оповестили вовремя, пропустили всего на две недели. В учебной части разводят руками, говорят поздно, хотя справка о составе семьи и копия удостоверения многодетной матери у нас уже были подготовлены еще в августе. Можно ли как-то обжаловать этот отказ или заставить вуз принять документы задним числом? Что делать, если по факту нарушено право на социальную поддержку по закону о помощи многодетным? Может уважительная причина считается что сроки не были доведены?