Куда жаловаться на энергосбытовую компанию, которая не отвечает на обращения, игнорирует заявления и вводит в заблуждение по телефону: образец жалобы в прокуратуру и ФАС
как правильно написать и куда отправить жалобу на энергосбытовую компанию (областной монополист по электроэнергии) о том что эта компания не отвечает на обращения клиентов в указанный срок и вообще не отвечает, с начала 2026 года постоянно выдает ложную информацию о том что у них не работает база данных. Было 2 обращения о смене диапазона потребления размещенных на их сайте: 28.10.2025, под вх. № 0649406 (заявление о переводе на более низкий тариф из-за установки энергосберегающего оборудования) и 29.01.2026, под вх. № 0059250 (повторная претензия с приложением копий решения суда о взыскании переплаты и акта сверки). В ответ тишина, по телефону врут про базу, что данные не видят, просят ждать, но прошло уже полгода с первого обращения, а они даже не подтвердили получение. Куда писать - в прокуратуру или сразу в антимонопольную службу? Может есть инстанция, которая быстрее реагирует на такие обман?