Швея сшила платье с дефектами, отказывается возвращать деньги за работу и ткань, предлагает перешить, что делать?
Здравствуйте. Меня зовут Анна. В начале апреля я обратилась к двум швеям с просьбой о пошиве платья. И сразу обговорила, что платье мне нужно к 15 мая, так как иду на свадьбу к подруге и что я нахожусь не в городе, буду только 12 апреля. На что первая швея мне отказала, сказав, что мы не сможем снять мерки и сделать примерки. Получив такой ответ, я написала второй, но сначала сообщение не дошло, потом я объяснила ей ситуацию. Она заверила, что все сможет сшить и я буду самая красивая. Швея купила дорогую ткань, это стоило пять тысяч рублей. Чек она мне не дала. Мы обсуждали фасон, я сомневалась, так как картинка, что я ей скидывала, не соответствовала ее примеру. Но она сказала, что фасоны одинаковые. Потом я сообщила, что приеду на замеры, так как буду в городе два дня. Она сказала, что у нее нет возможности, и я должна снять мерки сама, это несложно. Она прислала примеры, но там не было замеров плеч и расстояния от шеи до груди. Я сама замерялась, где были сомнения, спрашивала у нее. Она назначила примерку на 13 мая. Я пришла. Был готов только силуэт, один рукав не пришит, второго вообще не было, края не обработаны. Я померила, ничего не поняла, но сказала, что дошиваем. 14 мая я забираю платье, перевожу деньги и уезжаю домой. Дома вижу, что плечи велики, вытачки не на груди, а под ней, расстояние от шеи до груди мы не мерили. Платье и рукава короткие. Швея говорит, ты сама мерила. Приталенность на спине переходит на попу. Перед подола округлый, а зад прямой и короче на 2–3 см. В итоге я нашла другой наряд и 16 мая написала, что меня не устраивает изделие. Получила резкие ответы с грубостями, переходами на личность, что у меня полные руки, что мне стоит сходить на занятия для развития с ребенком. Я предложила забрать платье и вернуть деньги за работу и ткань. Она не соглашается, предлагает перешить, но платье станет коротким, я не смогу в нем ходить. Что мне делать?