Что делать, если в детском саду часто меняются воспитатели и заведующая не реагирует на коллективную жалобу родителей?
Добрый вечер. Дочке 4 года, ходим в обычный детский сад в нашем районе, в целом садик хороший, ремонт свежий, для средних групп часто приезжают то театр, то цирк, то ещё какие-то представления, ребёнку там в целом нравится. Но у меня большой вопрос к заведующей по части кадров. За три года у нас в группе так и не появилось постоянного воспитателя. Новых ставят чуть ли не каждые полгода — кто-то увольняется, в основном из новеньких, кто-то уходит в декрет, и так по кругу. При этом в соседних группах воспитатели держатся годами, там ситуация гораздо стабильнее. Среди родителей давно ходят разговоры, что заведующая просто выживает людей, которые ей чем-то не угодили.
В прошлом году к нам наконец вышла из декрета замечательная воспитательница, родители с ней сразу нашли общий язык, дети к ней бежали в группу, ни одного плохого слова о ней не слышала. А в этом году, уже ближе к осени, заведующая её из нашей группы сняла, вообще ничего не объяснив, на все вопросы ответила только, что это производственная необходимость и обсуждать она это не будет. Вместо неё нам поставили двух новых, одна из них только-только после учёбы, и она совершенно не умеет обращаться с детьми, будто боится их или стесняется, дети идут к ней в слезах, некоторые вообще отказываются заходить. Многие родители стали замечать, что дочка/сын по утрам устраивает истерику, хотя раньше шёл с удовольствием, у кого-то появились проблемы с горшком и со сном, но это уже со слов, доказать сложно.
Мы попытались попасть к заведующей на приём, но нас не приняли, сказали, что она занята, записи нет и вообще идите к старшему воспитателю. Мы составили коллективное обращение в свободной форме, без всяких юридических формулировок, и под ним подписались почти все родители группы — двадцать три подписи из двадцати семи семей, кто-то был в отпуске, кто-то побоялся. Обращение отдали в садик, один экземпляр с отметкой о приёме и входящим номером оставили себе, а потом с ним же сходили в отдел образования нашего района и там тоже зарегистрировали, нам обещали разобраться в течение месяца, но пока тишина, срок уже подходит к концу. Со старшим воспитателем поговорили отдельно, но это не дало вообще ничего, одни общие слова про то, что все воспитатели квалифицированные и что мы не можем влиять на кадровые решения.
А самое неприятное — после нашего обращения мы узнали, что нашу любимую воспитательницу вызвали на разговор к заведующей, и теперь она ходит сама не своя, родителям в чате почти не отвечает, при встрече отводит глаза. Боимся, что её просто попросят написать заявление по собственному желанию, а она человек мягкий, неконфликтный, за себя постоять не может, ей проще уйти, чем спорить.
Подскажите, что нам вообще предпринять и есть ли какие-то реальные рычаги воздействия на заведующую в такой ситуации? Может, идти в прокуратуру или ещё куда-то, или от нас всё равно ничего не зависит и проще искать другой садик? И можно ли как-то защитить саму воспитательницу, чтобы её не выдавили из-за того, что родители за неё вступились?
