Получил заказ на маркетплейсе после отмены и возврата денег: обязан ли вернуть товар или деньги?
Я заказал на маркетплейсе компьютерную мышь с доставкой на следующий день до 15:00. Курьер сильно опаздывал, и в 18:00 я написал в поддержку, чтобы разобрались. Мне ответили, что из-за какой-то непредвиденной ситуации заказ отменят. Я уже смирился, но в 19:50 курьер всё же привёз заказ и передал его. Потом позвонил сотрудник и извинился за то, что не смогли доставить; я сказал, что заказ уже получил, на что он ответил "тогда хорошо" и сказал ничего не делать. Я распаковал и стал пользоваться. Через какое-то время заметил, что на карту пришли деньги за этот заказ как возврат. Опять написал в поддержку, объяснил ситуацию, мне сказали, что передали специалистам, и пока тишина. Скажите, какие у меня права? Обязан ли я вернуть товар или деньги? Честно, не хочу ни с кем судиться, но и отдавать мышь уже неохота, она новая и нужна.