Не устранён дефект пылесоса по гарантии, гарантия истекла: как вернуть деньги за некачественный товар
Здравствуйте! Ремонт пылесоса по гарантии, дефект не устранён, гарантия кончилась. 22.06.2023 купили пылесос за 7 930 руб., гарантийный срок 1 год; через небольшое время после покупки стало заметно, что мощность всасывания упала, в итоге пылесос вообще перестал убирать, и 10.06.2024 обратились в гарантийный отдел, пылесос приняли на гарантийный ремонт, 22.07.2024 получили уведомление о завершении ремонта, но при получении пылесоса 28.07.2024 обнаружили, что ничего не изменилось, написали претензию, потребовали возврата денег за некачественный товар, сам пылесос не забрали. 30.07.2024 получили ответ, что недостаток устранён, и наши требования не имеют правовых оснований. Подскажите, как правильно поступить в такой ситуации.