Здравствуйте, купил себе б/у телефон в магазине, по приезду домой не работала сеть и интернет, после моих попыток вернуть его к ним по гарантии(гарантия 1 месяц), они отказывались, отнес телефон в диагностику, показывает, что проблема случилась полгода назад, а взял я его два месяца назад, что в таком случае можно сделать?
Добрый вечер. Купила колонку в магазине, она работает всего 3 часа вместо заявленных 20. Отнесла обратно, они провели проверку, но без меня, сказали что всё работает. Я отказалась забирать и попросила вернуть деньги, сказала что не устроил цвет, 14 дней ещё не прошло. А они говорят претензию будут рассматривать 10 дней. Подскажите, это законно? Какие мои права?
Магазин отправил ТВ на проверку качества с заявленным недостатком — один битый пиксель в виде светящейся точки, я его обнаружил на следующий день после покупки. В сервисном центре ничего не увидели, в акте написали, что дефектов нет, и в возврате денег отказали. Теперь магазин согласен сделать повторную проверку качества, но уже в моём присутствии. Вот и думаю, стоит ли соглашаться или сразу идти на независимую экспертизу? Так как с первого раза они ничего не заметили, и неизвестно, заметят ли теперь.
Я узнал что технически сложные товары можно вернуть после 15 дней если есть существенный недостаток который нельзя устранить. Я купил асики для добычи криптовалюты, а там памяти меньше чем заявлено производителем. В документах написано одно, а по факту другое. ТАК ЖЕ ПОТОМ Я УЗНАЛ ЧТО ЭТИ АСИКИ КУПЛЕНЫ В СЕРУЮ, без официальной гарантии, и за это я тоже могу требовать возврата денег. Я могу оплатить услуги юриста после получения денег?
Здравствуйте, сломалась стиральная машина на гарантии! Приехал мастер, сказал ждать 2-3 недели запчасти. У меня есть чек и гарантийный талон, мастер оставил акт. Как мне быть? Почему не дают машину на замену? Или могу я её вернуть в магазин и забрать деньги?
уронил телефон с защитным стеклом, урон прошел прямо через стекло, и экран разбился. Само защитное стекло я после падения снял, потому что оно треснуло. Чек и гарантия ещё есть. Примут ли телефон по гарантии в магазине, если я снял защитное стекло?
здравствуйте, приобрела блок от зарядного устройства в одном магазине, и вот сегодня он просто перестал работать сам по себе, гарантийный срок вышел 20 августа, а я даже почти не пользовалась им, всё лежало в коробке. чек и гарантийный талон сохранились, но продавец говорит, что раз гарантия кончилась, то претензии не принимает. но ведь это же явный брак, он сам сломался, я ничего не делала. подскажите, могу ли я требовать замену или возврат денег?
Здравствуйте, купил монитор в одном крупном магазине электроники, но сегодня он начал подавать явные признаки неисправности: во время работы он просто выдавал чёрный экран, хотя компьютер работал. В чеке указана дата покупки, и гарантийный талон заполнен. Могу ли я обменять этот товар на такой же или вернуть деньги, если со дня покупки прошло уже 17 дней?
Можно ли вернуть деньги за каркасный бассейн если в нем есть недостатки, например трещина на дне, и являются ли бассейны невозвратным товаром как нижнее белье или это не так? Я купил его в интернет-магазине, но они отказываются принимать обратно, говорят что бассейн это не подлежит возврату, но я же вижу что есть дефекты, могу ли я требовать полный возврат денег?
