Здравствуйте! Скажите пожалуйста через сколько дней надо убирать товар с полки, если на упаковке указана только месяц и год? Например: 03.24. Срок годности товара два года. Вот думаю, если написано 03.24, то это до 31 марта или до 1 апреля? И как правильно по закону? Спасибо.
Добрый день, купил сыну айфон 11 , пошли минять симкарту, она не читается, телефон ее не видит, бывшая жена с сыном пошли обратно в магазин (чек и гарантийный талон прикладываю), деньги не вернули, телефон забрали в технический центр, могули ли я забрать деньги обратно, так как этот телефон уже не выхывает доверия?
Купил телевизор Samsung дистанционно через маркетплейс Яндекс Маркет. В день покупки составил заявку на возврат по причине "Не подошел". Включал телевизор для проверки. Входил в свой аккаунт Samsung для проверки работы смарт-тв. После проверки сбросил телевизор до заводских установок. Телевизор работал, но не понравился. Комплект полный, но пакеты для пульта и кабеля вскрыл для проверки. Коробка целая. Защитные пленки с экрана не снимались. Маркетплейс отказал в возврате по причине "Товар был в использовании".
Купил телевизор Samsung дистанционно через маркетплейс Яндекс Маркет. В день покупки составил заявку на возврат по причине "Не подошел". Включал телевизор для проверки. Телевизор работал, но не понравился. Комплект полный, но пакеты для пульта и кабеля вскрыл для проверки. Коробка целая. Защитные пленки с экрана не снимались. Маркетплейс отказал в возврате по причине "Товар был в использовании". Ленинградская область.
Могу ли я вернуть сушильную машину в течении 14 дней после покупки если я ей уже пользовался? Купил, она не подошла по размеру, включал пару раз, но чек и коробка сохранились. В магазине говорят, что раз пользовался, то возврат невозможен, хотя 14 дней еще не прошло. Это законно? Как мне быть?
15.11.2021г. в магазине бытовой техники был приобретен водонагреватель, который потек в июле 2023г. чек и гарантийный талон был утерян. Дата приобретения была доказана выпиской из банка. При обращении в магазин продавец отказал в выдаче дубликата гарантийного талона. Таким образом было отказано в гарантийном ремонте водонагревателя. Прав ли продавец и какие наши действия в такой ситуации.
Здравствуйте. Заказала в интернет-магазине холодильник, а он оказался нерабочим. Привезли курьером. Подала заявку на возврат, но её отклоняют. Пишут, что нужно обращаться в гарантийное обслуживание. Сам магазин говорит, что товар невозвратный. Как мне поступить, чтобы вернули деньги? В гарантийный ещё не звонила, боюсь, что скажут везти в областной центр, а мы живём за 200 км от него. В заявке прикладывала фото и видео, где видно, что холодильник не морозит.
Добрый день! Подскажите, после гарантийного ремонта мне привезли холодильник с царапиной на нижней двери. В документах на ремонт об этой царапине ничего не сказано. Могу ли я теперь написать претензию на расторжение договора купли-продажи и вернуть деньги?
Купила позавчера аппарат для снятия маникюра, обнаружила, что он с дефектом. Продавец, не хочет делать возврат денег, а только поменять товар. Что делать? Чек сохранила, гарантийный талон есть, но он всё равно говорит только обмен.
