Купили телевизор в кредит, перегорели светодиоды через 1 год и 10 дней, гарантия год. Можно ли требовать бесплатный ремонт по закону о защите прав потребителей, если есть акт о производственном браке?
Здравствуйте. Купили телевизор в кредит 15 июня 2025 года. 25 июня 2026 года заметили, что перегорели светодиоды (экран тусклый, пятна). Гарантия от продавца была только 1 год, то есть уже месяц как нет гарантии. В договоре написано про 2 года, но магазин сказал, что это на скрытые дефекты, а не на всё. Мастер из сервиса сказал, что это производственный брак, но доказывать долго и дорого. Правда ли, что мы должны сами платить за ремонт? У нас есть акт осмотра от независимого техника, где написано, что дефект производственный. Можно ли требовать бесплатный ремонт через закон о защите прав потребителей? Или только через суд?
