Заказал товар, оплатил его. Потом при отправке сумма пересылки выросла в 4 раза. Я отказался от сделки и потребовал вернуть деньги за товар. А продавец всё равно отправил посылку и написал, что оплачивать доставку буду я. Я ещё потребовал компенсацию морального ущерба. Можно ли как-то по закону вернуть деньги за товар или теперь придётся оплатить эту пересылку?
Здравствуйте. Была на консультации у стоматолога-ортопеда, он пообещал сделать съёмный протез за 3 недели. Из-за этого я удалила все оставшиеся зубы. За протез заплатила полностью, есть договор и чек. Но в срок он не уложился, потом вообще ушёл в отпуск, протеза до сих пор нет. Сделали только слепки и зубы на воске выставили, больше ничего. Подскажите, имею ли я право вернуть все деньги, которые заплатила за протез? Или придётся ждать, пока он выйдет из отпуска?
Купили тумбочку и раковину под неё в небольшом частном магазине в г. Мытищи, доставка бесплатная по городу, привезти должны через три дня. Чек и бумажка о доставке на руках, оплатили картой, товар не собирали и не распаковывали. Но теперь по личным причинам надо всё отменить. Можно ли просто прийти в магазин с чеком и отказаться от покупки, пока товары ещё даже не доставлены? Или они могут сказать, что раз товар не бракованный, то ничего не вернут, или удержат какие-то расходы за доставку? Никаких других документов, кроме чека и этой бумажки, у нас нет.
Взял кредиты в микрозаймах, в нескольких компаниях. Суммы были небольшие: где-то 5 тыс., где-то 8, где-то 12. Срок по договорам 21 день, ставка 1% в день. Сейчас не получается отдать, просрочка уже месяца четыре. Можно ли им вообще не платить? И вообще у них рамки какие-нибудь есть по просроченным процентам? Или сумма так и будет расти: взял 5 тыс., а потом вырастет до 100 тыс.? Или есть какой-то предел, или закон? Я бы вообще им не хотел платить....
Купили пылесос в крупной сети электроники, чек и гарантийник на руках, гарантия год, с момента покупки прошло где-то полгода. С самого начала была проблема — течет бак для влажной уборки, когда пылесос стоит на зарядке. Сдали по гарантии в ремонт, после первого ремонта появился еще и скрип. Отнесли снова, проблему опять не решили. В третий раз отдали в сервис, его забрали, а потом пришел ответ, что в сервисе вообще не числится его серийный номер (!). То есть пылесос месяц пробыл неизвестно где и, естественно, с ним ничего не делали. Теперь магазин отказывается возвращать деньги и обосновывает это тем, что не сохранены акты, которые, как я поняла, дают при передаче товара в сервис — а за полгода эти бумажки, конечно, не сохранились. Уже написали два заявления на имя директора с требованием вернуть деньги, претензию отправили почтой в офис, оставили отзыв на сайте и запись в книге жалоб. Сейчас сказали, что направили запрос в главный офис и надо ждать ответа, якобы если там не разрешат, то без этих самых актов возврат не сделают. Что нам вообще делать? Судиться из-за 10 500? Больше нервов потратим, чем вернем. Но и дарить им эти деньги тоже нет никакого желания.
Купили ноутбук 18.09.23, в августе этого года он сломался, принесли по гарантии, а нам выдали такую вот бумажку. Написано, что случай негарантийный — типа есть механические повреждения корпуса и следы вскрытия, и ещё что гарантия на него не распространяется, потому что нарушены условия эксплуатации. При этом сами мы его не чинили и ни в какой ремонтный центр не отдавали, никто его не вскрывал, он просто перестал включаться, экран чёрный и всё, зарядка не помогает. Чек и гарантийник у нас есть, покупали в магазине, гарантия вроде два года была. Что нам теперь делать, правда ли что из-за этой бумажки ничего не добьёшься? Можно ли её как-то оспорить и требовать ремонт или возврат денег, и надо ли писать в магазин претензию? Подскажите, пожалуйста, по шагам, а то мы не юристы совсем.
Здравствуйте, при оформлении автокредита мне навязали доп.услуги: независимая гарантия от сторонней организации стоимостью 110000 рублей. В договоре она шла отдельным пунктом, сумма включена в кредит. Кредит оформлял в автосалоне, говорили, что без этой услуги могут не одобрить или условия будут хуже. Возможно ли отказаться от данной услуги, хотя бы частично, и вернуть часть денег? У нас семья многодетная, для нас это очень чувствительно.
Здравствуйте, я сдал в авторизованный сервисный центр свой гайковёрт, он у меня ещё на гарантии. Случай признали гарантийным. Но в течение месяца запчасти в сервисный центр так и не пришли. С меня потребовали привезти обратно в сервис полный комплект инструмента, чтобы выписать акт — и всё это только для возврата денежных средств, про новый инструмент даже речи не было. А по условиям гарантии мне положен либо новый комплект инструмента, либо денежная компенсация. Я захотел забрать инструмент из сервиса без ремонта — мне отказали в выдаче, сослались на условия гарантийного договора. Я в договоре такого пункта не нашёл, там про удержание вообще ничего не сказано. У меня есть квитанция о приёмке, где указан только сам гайковёрт и один аккумулятор, а сдавал я полный комплект в кейсе, и чек о покупке 2021 года сохранился, гарантийный талон тоже на руках. Какая денежная компенсация положена за инструмент? Правомерно ли такое удержание инструмента? Инструмент стоит на данный момент в 2023 году в два-три раза дороже, чем в 2021 году.
Здравствуйте. Купили диван в крупном сетевом гипермаркете, чек и гарантийный талон сохранили. Гарантия в талоне написана год, но продавец на словах говорил, что на всё 14 дней. Через месяц на посадочном месте был болтшой провал, все деревяшки чувствуются, сидеть просто невозможно. Забрали на ремонт, привезли, через 3 дня тоже самое, и еще образовался такой же провал на основной части дивана. Написали претензию на возврат денег, приложили копии чека и гарантийного талона, акт о первом ремонте, один экземпляр с отметкой о вручении оставили себе. На что получили ответ, что гарантия всего 2 недели, а вообще это не заводской брак, а неправильная эксплуатация. Подскажите, правы ли они, ведь диван новый и развалился сам, и что делать дальше, если денег возвращать не хотят?
